MacBook AirにOffice Home & Studentをインストール後、ExcelやWordを起動すると「ライセンスが見つかりませんでした」と表示され、使用できない場合があります。これは、ライセンス認証の競合や設定ミスが原因であることが多いです。
1. 正しいMicrosoftアカウントでサインインしているか確認
まず、Officeに関連付けられているMicrosoftアカウントでサインインしているか確認してください。Microsoftのサポートページを参照し、サインイン情報を確認してください。
2. Officeアプリのライセンス情報を削除
Officeアプリのライセンス情報が破損している可能性があります。以下の手順で削除してください。
- Officeアプリを終了します。
- 「キーチェーンアクセス」を開き、「office」と検索して関連するアイテムを削除します。
- Microsoftの「ライセンス削除ツール」をダウンロードし、実行します。
- Officeアプリを再起動し、再度サインインします。
詳細な手順はこちらをご覧ください。
3. 新規ユーザーアカウントでの試行
既存のユーザーアカウントに問題がある場合、新しい管理者アカウントを作成し、Officeアプリを起動してライセンス認証を試みてください。これにより、問題が解決する場合があります。
4. Officeの再インストール
上記の方法で解決しない場合、Officeをアンインストールし、Microsoftアカウントから最新のインストーラーをダウンロードして再インストールしてください。これにより、最新の状態でインストールされ、ライセンス認証の問題が解決することがあります。
まとめ
「ライセンスが見つかりませんでした」というエラーは、主にアカウントの不一致やライセンス情報の破損が原因です。上記の手順を順に試すことで、多くの問題は解決できます。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることをお勧めします。
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