Windows 11をインストールした後に、エクスプローラーが頻繁にクラッシュして再起動する問題が発生している方が多くいます。フォルダを開くときや、Excelファイルやゲームの実行時にタスクバーやデスクトップの背景が消えるなど、非常に困った状況が続いている場合、この問題を解決するためのいくつかの方法を試してみることをお勧めします。
Windows 11におけるエクスプローラーのクラッシュ原因
エクスプローラーがクラッシュする原因はさまざまで、特にWindows 11の新しいアップデート後に発生する不具合が多く報告されています。これには、アプリケーションの互換性、ドライバーの不具合、システム設定のミス、または更新プログラムの問題が影響している場合があります。
クラッシュの原因としては、ファイルやアプリケーションを開く際にシステムが過負荷になることが多く、また、更新が正しくインストールされていないことも一因として考えられます。
解決策1：Windowsのアップデートを確認する
Windows 11でエクスプローラーのクラッシュが発生している場合、まず最初に行うべきことは最新のアップデートを適用することです。Microsoftは、ユーザーからのフィードバックを受けて定期的にパッチを配布しており、これらのパッチには不具合修正が含まれている場合があります。
「設定」 > 「更新とセキュリティ」 > 「Windows Update」からアップデートを確認し、すべての更新プログラムをインストールしてください。これにより、エクスプローラーの不具合が解消されることがあります。
解決策2：エクスプローラーの設定をリセットする
エクスプローラーがクラッシュする原因として、設定ファイルの破損が考えられます。エクスプローラーをリセットすることで、この問題が解決することがあります。
エクスプローラーをリセットする方法は、以下の通りです。
- 「設定」 > 「アプリ」 > 「アプリと機能」に移動
- 「エクスプローラー」を検索し、選択
- 「詳細オプション」をクリックし、「リセット」ボタンを押す
これにより、エクスプローラーの設定が初期化され、不具合が解消されることがあります。
解決策3：ディスプレイドライバーの更新
エクスプローラーのクラッシュに関連している可能性があるのは、グラフィックドライバーです。特に、ディスプレイドライバーが古い場合、グラフィックに関する問題が発生し、エクスプローラーや他のアプリケーションがクラッシュすることがあります。
ディスプレイドライバーを最新バージョンに更新することで、問題が解決することがあります。デバイスマネージャーから「ディスプレイアダプター」を選択し、右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。
解決策4：ハードディスクのエラーチェック
ディスクのエラーが原因でエクスプローラーがクラッシュする場合もあります。ハードディスクのエラーチェックを行うことで、不具合を修正できることがあります。
エラーチェックを行う方法は以下の通りです。
- 「このPC」を右クリックして「プロパティ」を選択
- 「ツール」タブを選択し、「チェック」ボタンをクリック
- エラーチェックが完了するまで待つ
これにより、ディスクの問題が修正され、エクスプローラーのクラッシュが解消される場合があります。
まとめ
Windows 11でエクスプローラーが頻繁にクラッシュする問題は、いくつかの原因が考えられますが、基本的にはアップデートの確認、設定のリセット、ドライバーの更新、ディスクのエラーチェックを行うことで改善することが多いです。
これらの対策を試しても問題が解決しない場合は、Windowsの再インストールや、ハードウェアの故障が原因となっている場合もあるため、その際は専門的なサポートを受けることをお勧めします。
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