Windows 10 Proを使用している際に、アプリをインストール後に再起動が進まず、青い画面が表示されたまま進行しない場合があります。この記事では、このような問題に対する対策や、再起動が進まない場合の処置について解説します。
再起動が進まない原因と一般的な対策
再起動が進まない原因は、アプリケーションのインストール中にシステムが不安定になったり、外部デバイスが影響を与えることが多いです。特に、インストール時に外部デバイスが接続されていると、ドライバや設定がうまく同期しないことがあります。
再起動中に青い画面が表示される場合、システムがドライバや設定を確認している最中であることが多いので、しばらく時間を置いてみることが効果的です。長時間待っても解決しない場合、外部デバイスの取り外しや、次の手順を試みると良いでしょう。
外付けデバイスを外すべきか？
質問者が使用しているポータブルDVDドライブは、インストール時に役立ったかもしれませんが、再起動の途中で外部デバイスが原因で遅延や不具合が発生することがあります。特に、ドライブが適切に認識されていない場合や、外部ドライブのドライバが問題を引き起こすことがあります。
このため、DVDドライブなどの外部デバイスは、インストール後や再起動中には取り外すことが推奨されます。取り外しても、インストール自体には支障がないことがほとんどです。再起動が正常に完了した後で、外部デバイスを再接続して再確認してみましょう。
長時間青い画面が続く場合の対処法
もし、再起動が1時間以上進まない場合、以下の手順を試してみてください。
- 強制シャットダウン：電源ボタンを10秒以上長押しして、パソコンを強制的にシャットダウンします。その後、再度電源を入れてみてください。
- セーフモードでの起動：PCをセーフモードで起動し、インストールされたアプリをアンインストールするか、システムの復元を試みることができます。
- 外部デバイスの取り外し：再起動中に外部デバイスをすべて取り外し、システムが正常に起動するか確認します。
再起動が進まない場合の最終手段
上記の手順で問題が解決しない場合、システムの修復を試みることが必要です。Windows 10では、インストールメディアを使ってシステムを修復することができます。これにより、破損したファイルや設定を修正できる場合があります。
また、最終手段として「工場出荷時の設定にリセット」することも考慮する必要がありますが、この方法ではインストールしたアプリや個人データが消えることになるため、バックアップを取ってから実行することをおすすめします。
まとめ
Windows 10 Proで再起動中に青い画面が進まない問題は、外部デバイスやアプリインストール時の不具合が原因であることが多いです。まずは外部デバイスを取り外し、強制シャットダウンやセーフモードでの起動を試みてください。それでも解決しない場合は、システムの修復やリセットを検討することになります。
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