Windows 11を再インストール後にGoogle検索を使用しようとした際に、「インターネット アクセスがブロックされています」というエラーが発生し、困っている方も多いのではないでしょうか。このエラーは、Google検索や他のGoogleサービスが正常に動作しない場合に表示されます。Microsoft Edgeでは正常に動作するにもかかわらず、Google ChromeやFirefoxで問題が発生するという症例です。この記事では、問題を解決するためのステップを詳しく説明します。
エラーの原因：Google検索のブロック
このエラーは、ネットワーク設定やファイアウォール、プロキシの設定に起因することがあります。特に、Googleのサービスが特定のブラウザでアクセスできない場合、ネットワーク上の設定が原因であることが多いです。特に、企業や学校のネットワーク、セキュリティソフトウェアなどが影響していることがあります。
解決方法1：インターネット設定の確認
まずは、インターネット設定を確認しましょう。特に、プロキシ設定やファイアウォールが原因でGoogleのサービスにアクセスできないことがあります。
- プロキシ設定の確認：「設定」 > 「ネットワークとインターネット」 > 「プロキシ設定」を確認し、必要な場合はプロキシ設定を無効にします。
- ファイアウォールの設定：セキュリティソフトやWindows DefenderがGoogleへのアクセスをブロックしていないかを確認し、適切に設定を行います。
解決方法2：DNSキャッシュのクリア
DNSのキャッシュが原因で、特定のウェブサイトにアクセスできないことがあります。これをクリアすることで、問題が解決する場合があります。
- 「Windowsキー + R」を押して「cmd」と入力し、コマンドプロンプトを開きます。
- 以下のコマンドを入力して、DNSキャッシュをクリアします：
- コマンド実行後、PCを再起動して問題が解決されたか確認します。
ipconfig /flushdns解決方法3：ブラウザ設定のリセット
使用しているブラウザの設定に問題がある場合、設定をリセットすることで解決することがあります。
- Google Chrome：設定メニューから「詳細設定」 > 「リセットとクリーンアップ」 > 「設定のリセット」を選択します。
- Mozilla Firefox：「ヘルプ」 > 「Firefoxをリフレッシュ」を選択して、ブラウザ設定を初期化します。
解決方法4：セキュリティソフトの設定を確認
セキュリティソフトがインターネットアクセスをブロックしている可能性もあります。特に、Googleサービスにアクセスできない場合は、セキュリティソフトの設定を確認し、必要に応じてGoogle関連のサービスを許可する設定に変更しましょう。
解決方法5：Googleアプリの再インストール
もしGoogleの検索アプリやブラウザに関する問題であれば、アプリの再インストールを試してみると問題が解決することがあります。
- Google ChromeやGoogleアプリをアンインストールし、最新バージョンを公式サイトからダウンロードしてインストールします。
- インストール後、再度Google検索が正常に機能するか確認します。
まとめ
「インターネット アクセスがブロックされています」というエラーは、ネットワーク設定やセキュリティソフトの設定が原因で発生することがあります。この記事で紹介した手順を試して、問題を解決しましょう。それでも解決しない場合は、MicrosoftサポートやGoogleサポートに問い合わせることを検討してください。
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