Microsoft Edgeを開くと毎回「本人確認が必要であるため、アカウントと同期できません」と表示され、サインイン後も再度同じメッセージが表示されることがあります。この問題の解決方法について、詳しく解説します。
1. アカウント設定の確認
まず最初に、アカウント設定が正しく同期されているか確認します。Edgeの同期には、Microsoftアカウントが使用されており、アカウント情報が正しく設定されていない場合、頻繁にサインインを求められることがあります。以下の手順で設定を確認します。
- Edgeの右上にある「設定」アイコンをクリックします。
- 「プロフィール」を選択し、「同期の設定」を確認します。
- 「同期」をオンにし、アカウントが正しく同期されているか確認します。
同期の設定が正しく行われていれば、次のステップに進みます。
2. Microsoftアカウントの再サインイン
アカウントの同期ができない場合は、Microsoftアカウントに一度サインアウトし、再度サインインを試みます。この操作により、同期に関するエラーが解消される場合があります。サインアウト手順は以下の通りです。
- Edgeの右上の「プロフィール」アイコンをクリックします。
- 「サインアウト」を選択します。
- 再度サインインして、問題が解決したか確認します。
3. Windowsの設定を確認
Windowsの設定でも、Microsoftアカウントに関する設定が影響することがあります。以下の手順でWindowsに設定されているアカウント情報を確認し、正しく同期されているかチェックしましょう。
- 「設定」を開き、「アカウント」を選択します。
- 「メールとアカウント」を選択し、Microsoftアカウントの設定を確認します。
- 必要に応じて、アカウントの修正や再設定を行います。
4. Edgeのキャッシュと履歴をクリアする
ブラウザのキャッシュや履歴が原因で同期エラーが発生することがあります。以下の手順でキャッシュと履歴をクリアすることをおすすめします。
- Edgeの右上のメニューから「設定」を選択します。
- 「プライバシー、検索、サービス」を選択し、「閲覧データの消去」をクリックします。
- 「キャッシュされた画像とファイル」および「Cookieとサイトデータ」を選択して、「今すぐ消去」をクリックします。
まとめ
Microsoft Edgeで「本人確認が必要であるため、アカウントと同期できません」と表示される問題は、アカウント設定の確認や再サインイン、Windowsの設定を見直すことで解決できる場合があります。また、キャッシュや履歴をクリアすることで、同期エラーが改善されることもあります。これらの手順を順に試して、問題が解決するか確認してください。
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