FOM出版 MOS模擬試験プログラムでWord・PowerPointがエラーになる場合の対処法

FOM出版のMOS模擬試験プログラムを利用する際、Excelは正常に動作するのに、WordやPowerPointで「予期せぬトラブルが起きました」と表示されて使えない場合があります。本記事では、考えられる原因と具体的な解決方法を解説します。

プログラムとOfficeのバージョン互換性を確認

まず、使用しているOfficeのバージョンがMOS模擬試験プログラムに対応しているか確認します。古いOfficeや最新のOffice更新により、互換性の問題でエラーが発生する場合があります。

例えば、Office 2016とOffice 2019では、プログラム側の動作保証に違いがあり、WordやPowerPointでエラーが起きやすくなることがあります。

WordやPowerPointだけでエラーが出る場合、Officeの修復機能を利用することで改善することがあります。Windowsでは「アプリと機能 > Microsoft Office > 修復」を選択し、クイック修復やオンライン修復を行います。

実例として、修復後にWordとPowerPointが正常に起動し、MOS模擬試験プログラムでもエラーが解消されたケースがあります。

プログラムを管理者権限で実行することで、Officeとの連携エラーが解消されることがあります。右クリックで「管理者として実行」を選択して起動してみましょう。

また、アンチウイルスやセキュリティソフトがOfficeとプログラムの通信をブロックしている場合もあります。必要に応じて一時的に無効化して確認してください。

Officeにインストールされているアドインが原因で、WordやPowerPointが正常に動作しないことがあります。安全モードでOfficeを起動して、アドインを無効化すると改善する場合があります。

さらに、プログラムが要求する設定（マクロの有効化や保存先の権限）が正しく設定されているか確認することも重要です。

MOS模擬試験プログラムでWordやPowerPointがエラーになる場合、Officeのバージョン互換性、修復、管理者権限での実行、アドイン設定などを順に確認することが効果的です。これらを試すことで、Excelは正常、WordやPowerPointも正常に利用できる環境を整えられます。