Windows 11を使用中に、スリープから復帰した際にPINコードを入力しても「PINコードが違う」と表示される問題に直面したことがある方は少なくありません。特に、再起動後には正常にログインできるという場合、この問題を解決するためのいくつかの方法があります。この記事では、その原因と解決策について解説します。
問題の症状：スリープ復帰時にPINコードが無効になる
質問者のように、スリープから復帰した際にPINコードを入力しても「PINコードが違う」とエラーメッセージが表示される問題は、Windows 11を含むいくつかのバージョンで報告されています。この問題は、特に再起動後にPINコードが正常に動作する場合に発生し、毎回スリープ復帰時に再起動をする必要があるため、非常に不便です。
この症状の原因としては、Windows 11の設定やハードウェアドライバ、あるいは設定ミスが考えられます。
可能な原因とその対処法
この問題に対処するためには、以下の方法を順番に試してみてください。
- 電源設定のリセット：電源オプションで「スリープ」設定が正常に機能していない場合があります。設定から「電源とスリープ」オプションを開き、再度設定を見直してみてください。
- ドライバの更新：特に「グラフィックドライバ」や「チップセットドライバ」の古いバージョンが影響していることがあります。最新のドライバをインストールすることで、スリープからの復帰時の問題が解消される場合があります。
- PINコードの再設定：設定から「アカウント」→「サインインオプション」で、PINコードを再設定してみてください。これにより、PINコードに関連する不具合が修正されることがあります。
- Windowsの更新プログラム：最新の更新プログラムが未インストールの場合、問題が解決しないことがあります。設定から「更新とセキュリティ」を開き、最新のアップデートがあるか確認し、インストールしてください。
- ユーザーアカウントの修復：ユーザーアカウントに問題が発生している場合、Microsoftアカウントでサインインしている場合は、一度サインアウトして再度サインインし直すことも有効です。
それでも解決しない場合の最終手段
上記の方法を試しても問題が解決しない場合、最終手段として「Windows 11のリセット」または「再インストール」を考えることができます。しかし、これにはデータのバックアップが必要になるため、事前に重要なファイルのバックアップを取ることをお勧めします。
まとめ
Windows 11でスリープ復帰後に「PINコードが違う」というエラーが表示される問題は、設定やドライバ、PINコードに関連する不具合が原因で発生することが多いです。適切な電源設定やドライバ更新、PINコードの再設定などを行うことで、問題を解決することができます。それでも解決しない場合は、最終的にWindowsのリセットや再インストールを検討してください。
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