Surface Go2を中古で購入し、Windows 11を使用中に標準アプリやOfficeが表示されないという問題に直面することがあります。この記事では、Surface Go2の標準アプリが表示されない問題や、Officeの再インストール方法について解説します。
1. Surface Go2で標準アプリが表示されない理由とその解決方法
Surface Go2には、通常標準アプリがインストールされているはずですが、前の所有者が設定を変更したり、Windowsのインストール方法に問題がある場合、これらのアプリがインストールされていないことがあります。初期化してからWindows 11にアップデートすると、標準アプリが再インストールされることが期待されます。これにより、問題が解決する可能性があります。
もしそれでも標準アプリが表示されない場合、Windowsストアから必要なアプリを手動でインストールすることができます。Microsoftの公式サイトから各種アプリをダウンロードしてインストールし、アプリの動作を確認しましょう。
2. Office 365の利用について
前の所有者が利用していた場合、Office 365は新しい所有者には使用できません。これは、ライセンスが前のユーザーのアカウントに紐づいているためです。プロダクトキーがない場合、Microsoftに連絡しても、ライセンスの移行は難しい可能性があります。
新しくOfficeを使用するには、再度Officeのライセンスを購入する必要があります。Office 365やOffice 2019のサブスクリプションを購入し、インストールすることで、再度Officeを利用できるようになります。
3. 初期化後のWindows 11アップデート手順
Surface Go2を初期化した後にWindows 11をアップデートする手順は以下の通りです。
- 設定画面から「更新とセキュリティ」を選択し、「Windows Update」から最新の更新プログラムを確認します。
- Windows 11にアップグレードするための条件を満たしていれば、アップデートを実行できます。
- アップデート後、必要な標準アプリがインストールされ、システムが最適化されることが期待されます。
4. その他のポイント
Surface Go2を購入後、すぐに問題が発生することがありますが、これを解決するためには、システムの初期化とアップデートが効果的です。また、Officeのライセンスについては、再購入が必要となることが多いため、Microsoftのサポートに問い合わせて、最適な対応方法を確認することが重要です。
5. まとめ
Surface Go2を使用している際に標準アプリやOfficeが表示されない場合は、まず初期化してWindows 11を再インストールすることを検討しましょう。また、Officeを新しく使うためにはライセンスを再購入する必要があります。これらの手順を踏んで、問題が解決できることが多いです。
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