Microsoft 365のWordが突然クラッシュして開けない場合、いくつかの原因が考えられます。特に、Lenovo Ideapad Flex570のような特定のPCで発生することがあります。クイック修復やオンライン修復を試しても効果がなかった場合、別の方法で問題を解決できる可能性があります。この記事では、Wordが開いてすぐに閉じてしまう問題の解決方法を詳しく解説します。
1. システム要件と互換性の確認
まず最初に、PCのシステム要件がMicrosoft 365のWordを正常に動作させるために十分であるか確認しましょう。Microsoft 365の最新バージョンがインストールされており、PCがこれに対応している必要があります。特に、OSのバージョンが古かったり、PCのメモリやストレージに問題がある場合、アプリがクラッシュすることがあります。
2. Officeの更新プログラムを確認する
次に、Microsoft 365のWordが最新の状態であることを確認しましょう。定期的に更新プログラムがリリースされており、これによりバグや不具合が修正されることがあります。Wordがクラッシュする原因がソフトウェアの不具合である場合、最新のアップデートを適用することで解決することがあります。
「ファイル」→「アカウント」→「更新オプション」→「今すぐ更新」を選んで、Wordの最新バージョンに更新しましょう。
3. Wordのアドインを無効にする
Wordのクラッシュがアドインによるものである場合、アドインを無効にすることで問題が解決することがあります。アドインは、Wordに追加機能を提供しますが、一部のアドインが不具合を引き起こし、アプリケーションがクラッシュする原因となることがあります。
アドインを無効にするには、「ファイル」→「オプション」→「アドイン」から、使用中のアドインを確認し、必要ないものを無効にしてください。
4. セーフモードでの起動
Wordをセーフモードで起動することで、問題の原因を特定する手助けになることがあります。セーフモードでは、最小限の設定でWordが起動するため、設定やアドインが原因である場合に有効です。
セーフモードでWordを起動するには、「Ctrl」キーを押しながらWordを開きます。セーフモードで問題が解消された場合、アドインや設定の問題である可能性が高いです。
5. Officeの修復を再試行する
クイック修復やオンライン修復をすでに試した場合でも、再度修復を試みることで問題が解決することがあります。Microsoft 365の修復には、クイック修復とオンライン修復がありますが、オンライン修復の方が徹底的に修復を行います。
「コントロールパネル」→「プログラムと機能」→「Microsoft 365」→「変更」から、修復オプションを再度選択して修復を試みましょう。
まとめ：Microsoft 365のWordのクラッシュ問題を解決するために
Microsoft 365のWordが開いてすぐにクラッシュする場合、システム要件や最新のアップデートの確認、アドインの無効化などを試してみましょう。セーフモードでの起動や修復作業も有効です。これらの手順を順番に試してみることで、問題が解決する可能性が高いです。もし問題が解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせて、さらに専門的な支援を受けることをお勧めします。
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