Windowsを使用していて、どのURLをクリックしても「このページに到達できません」と表示される場合、ウェブブラウザ（ChromeやMicrosoft Edge）でサイトが開けなくなる問題に直面することがあります。この記事では、そのような問題を解決するための方法を詳しく紹介します。
1. インターネット接続を確認する
まず最初に確認するべきことは、インターネット接続の状態です。Wi-Fiや有線接続が正常であることを確認し、他のデバイスでインターネットに接続できるかも確認してください。接続に問題がある場合は、ルーターの再起動を試みるか、ネットワーク設定を確認してみましょう。
もしインターネット接続に問題がない場合は、次のステップに進みます。
2. DNSキャッシュをクリアする
「このページに到達できません」というエラーは、DNS（ドメインネームシステム）キャッシュに問題がある場合にも発生します。DNSキャッシュが古くなると、ウェブサイトへの接続に問題が生じることがあります。
DNSキャッシュをクリアする方法は以下の通りです。
- 「スタートメニュー」を右クリックして「コマンドプロンプト（管理者）」を選択。
- コマンドプロンプトに「ipconfig /flushdns」と入力し、Enterキーを押します。
これでDNSキャッシュがクリアされ、問題が解決することがあります。
3. プロキシ設定を確認する
場合によっては、ブラウザがプロキシサーバーを経由してインターネットに接続していることが原因でページにアクセスできないことがあります。プロキシ設定を無効にすることで、問題が解決する場合があります。
プロキシ設定を確認する方法は以下の通りです。
- 「設定」アプリを開き、「ネットワークとインターネット」を選択。
- 「プロキシ」を選び、「プロキシサーバーを使用する」のスイッチをオフにします。
4. ブラウザのキャッシュとクッキーを削除する
ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でウェブサイトにアクセスできないこともあります。これらを削除することで、問題が解決することがあります。
ChromeやEdgeでキャッシュとクッキーを削除する手順は以下の通りです。
- Chromeの場合：設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除。
- Edgeの場合：設定 > プライバシー、検索、サービス > 閲覧データのクリア。
これらの手順を実行して、再度ウェブサイトにアクセスしてみましょう。
5. ウイルス対策ソフトを確認する
ウイルス対策ソフトやファイアウォールがウェブサイトへのアクセスをブロックしている場合があります。ウイルス対策ソフトの設定を確認し、ウェブサイトへのアクセスを許可するように設定を変更することを検討してください。
また、一時的にウイルス対策ソフトを無効化して、ウェブサイトへのアクセスが可能かどうかを確認することも有効です。
6. まとめ
「このページに到達できません」というエラーは、インターネット接続、DNSキャッシュ、プロキシ設定、ブラウザのキャッシュなど、いくつかの要因が原因となることがあります。これらの対処法を試してみることで、問題を解決できる場合が多いです。それでも解決しない場合は、PCのネットワーク設定をさらに確認したり、専門のサポートを受けることをお勧めします。
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