Photoshop Elements 2025を2台までインストール可能とされていますが、インストールの際に「そのコードはすでに使用されています」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは通常、すでにコードが別のデバイスでアクティベートされているために発生します。以下に、この問題を解決する方法を説明します。
1. 既存のインストールの確認
最初に、すでにインストールされているPCでPhotoshop Elementsがアクティベートされていることを確認します。もし、元のPCがまだアクティベートされている場合、2台目のPCでインストールを進める前に、元のPCからPhotoshop Elementsをアンインストールする必要があります。
元のPCで「アクティベーション解除」や「ログアウト」などのオプションを使って、ライセンスを解除してください。これにより、再びそのコードを他のPCで使用できるようになります。
2. Adobeアカウントにサインイン
もし上記の手順で解決しない場合は、Adobeアカウントにサインインして、ライセンスの管理を確認してください。Adobeのウェブサイトにアクセスし、アカウント情報にログイン後、「製品の登録」セクションでインストールされたデバイスを確認できます。必要に応じて、使用していないデバイスからアクティベーションを解除し、新しいPCにインストールを進めてください。
3. インターネット接続と再試行
インターネット接続が不安定な場合や、一時的な問題が原因でエラーが発生することもあります。この場合は、インターネット接続を確認した後、Photoshop Elementsを再インストールしてみてください。また、再試行する前に、PCを再起動することで解決する場合もあります。
4. Adobeサポートに問い合わせる
上記の方法で解決できない場合、Adobeのサポートチームに問い合わせることをお勧めします。サポートでは、ライセンスのリセットや、その他のトラブルシューティング方法を提供してくれる場合があります。公式のサポートページから必要な情報を入力して、サポートを受けることができます。
5. まとめ
「そのコードはすでに使用されています」というエラーが表示された場合、まず元のPCからPhotoshop Elementsをアンインストールしてライセンスを解除することが解決策となります。また、Adobeアカウントにサインインしてデバイスを確認することも有効です。それでも問題が解決しない場合は、Adobeサポートに問い合わせてみましょう。
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