Windows 10でPINを忘れた場合の解決方法とアカウント回復手順

Windows 10のPINを忘れてしまった場合、特にアカウントに登録されたメールアドレスが使用できなくなると、ログインできないという問題に直面することがあります。この記事では、PINを忘れてログインできない場合の解決策と、アカウント回復のために試すべき手順を説明します。

PINを忘れた場合の基本的な回復方法

PINを忘れた場合、まず最初に試すべき方法は、PINをリセットすることです。Windows 10のログイン画面で「PINを忘れた場合」というリンクをクリックすると、Microsoftアカウントに関連付けられたメールアドレスまたは電話番号にコードが送信され、PINのリセットを行うことができます。

しかし、登録されているメールアドレスや電話番号が現在使用できない場合は、この方法ではリセットができません。この場合は、次の方法を試してみましょう。

Microsoftアカウントにアクセスする方法

もしアカウントに登録しているメールアドレス（現在は使用できない）へのアクセスができない場合、Microsoftアカウントの回復手続きを行うことが可能です。Microsoftのアカウント回復ページにアクセスし、必要な情報を入力して回復フォームを送信します。

回復フォームには、アカウントに関するできる限り多くの情報を提供することが重要です。メールアドレスが使えない場合でも、Microsoftのサポートチームが回復手続きを進めるために必要な情報を提供することができます。

パスワードリセットによる回復

もし、PINではなくMicrosoftアカウントのパスワードでサインインしていた場合、パスワードをリセットする方法を試すことができます。Microsoftアカウントのパスワードリセットページにアクセスし、指示に従ってパスワードをリセットすることで、新たにサインインできるようになります。

この際、登録したメールアドレスまたは電話番号に送られる確認コードを使用してリセット作業を完了します。もしこれらの情報が使えない場合も、先述の回復フォームを使ってMicrosoftサポートに連絡することができます。

エラーが続く場合の対策

上記の方法で解決できない場合、最後の手段として「セーフモード」を使ってWindowsにアクセスする方法があります。セーフモードでは、PINやパスワードなしで一時的にPCを使用することができます。その後、システムの設定をリセットして、PINやアカウント情報を再設定することができます。

セーフモードに入るには、PCを再起動し、「Shift」キーを押しながら再起動を選択し、「トラブルシューティング」から「セーフモード」を選択します。

まとめ

PINを忘れた場合や、アカウントに登録されているメールアドレスが使用できない場合でも、Microsoftのアカウント回復手続きやパスワードリセットなどの手順を踏むことで、再びログインできるようにすることが可能です。もしそれでも解決しない場合は、Microsoftサポートに連絡して、さらに専門的なサポートを受けることができます。