Microsoftアカウントにサインインできない状況で、クレジットカード明細に定期的な請求が続いている場合、アカウントの復旧やサブスクリプションの停止手続きが必要です。以下に、具体的な対処方法をご紹介します。
Microsoftアカウントの自動削除について
Microsoftアカウントは、2年間以上サインインがない場合、自動的に削除対象となります。サインインできない場合でも、アカウントが削除されていない可能性があります。
アカウントの復旧を試みるには、[Microsoftアカウントの回復ページ](https://account.live.com/acsr)にアクセスし、必要な情報を入力してください。これにより、アカウントの復旧手続きを進めることができます。
サブスクリプションの定期請求の停止方法
Microsoft 365などのサブスクリプションが継続的に請求されている場合、定期請求を無効にする必要があります。以下の手順で設定できます。
- Microsoftアカウントのサービスページにサインインします。
- 該当するサブスクリプションを見つけ、[管理] を選択します。
- [定期請求を無効にする] を選択し、画面の指示に従って手続きを完了します。
これにより、次回の請求から課金が停止されます。なお、サブスクリプションの期間中は引き続きサービスを利用できます。
サインインできない場合の対処法
サインインできない場合、以下の方法を試してください。
まとめ
Microsoftアカウントにサインインできない場合でも、アカウントの復旧手続きを試みることができます。また、サブスクリプションの定期請求を無効にすることで、今後の請求を停止できます。詳細な手続きについては、上記のリンクを参照してください。
コメント