Microsoftアカウントを作成中に「ロボットではないことを示してください」というパズルが表示されることがありますが、クリックする場所が見当たらない場合、何らかの原因でパズルが表示されていないことがあります。この記事では、その解決方法をいくつか紹介します。
1. キャッシュとクッキーの削除
ブラウザのキャッシュやクッキーが原因でパズルが正常に表示されないことがあります。まずは、ブラウザの設定からキャッシュとクッキーを削除し、ページを再読み込みしてみてください。
キャッシュとクッキーの削除方法。
- Chromeの場合：右上の3点メニュー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > 閲覧履歴データの削除。
- Edgeの場合：右上の3点メニュー > 設定 > プライバシー、検索、サービス > 閲覧履歴の削除。
- Firefoxの場合：右上のメニュー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > 履歴の削除。
2. ブラウザの拡張機能を無効化
ブラウザの拡張機能が原因でパズルが表示されないこともあります。特に広告ブロッカーやセキュリティ関連の拡張機能が影響することがあります。拡張機能を無効にしてから再度試してみてください。
拡張機能の無効化方法。
- Chrome：右上の3点メニュー > その他のツール > 拡張機能。
- Edge：右上の3点メニュー > 拡張機能。
- Firefox：右上のメニュー > アドオン。
3. 異なるブラウザを試す
使用しているブラウザによっては、表示の不具合が生じることもあります。Google Chrome、Microsoft Edge、Mozilla Firefoxなど、別のブラウザを使ってみることで解決することがあります。
4. インターネット接続を確認
ネットワーク接続が不安定な場合、パズルの画像や要素が正しく表示されないことがあります。安定したインターネット接続を確保したうえで、再度アカウント作成を試みてください。
5. ページを再読み込みする
パズルが表示されない場合、ページの再読み込みで解決することもあります。ブラウザの再読み込みボタンや「Ctrl + R」などのショートカットを使って、ページを更新してください。
まとめ
Microsoftアカウント作成時に「ロボットではないことを示してください」というパズルが表示されない場合、キャッシュやクッキーの削除、ブラウザの拡張機能の無効化、異なるブラウザの使用、インターネット接続の確認、ページの再読み込みなどを試してみましょう。これらの方法で問題が解決しない場合、Microsoftのサポートに問い合わせることも一つの手段です。
コメント