「Critical Process Died」のエラーが発生し、PCがブルースクリーンで再起動してしまう問題は、ゲームのダウンロード中にしばしば発生することがあります。特に大きなファイルをダウンロードしようとした際に起きることが多く、PC初心者の方には原因がわからず悩むことが多いです。この記事では、このエラーの原因と解決策について詳しく解説します。
「Critical Process Died」エラーとは？
「Critical Process Died」は、Windowsの重要なシステムプロセスが予期せぬエラーを起こし、正常に動作しなくなった際に発生します。このエラーは通常、ドライバやシステムファイルの破損、またはハードディスクの問題などが原因で発生します。
エラーが発生する際に特にダウンロード中に起こる場合、ディスクへの負荷やドライバとの不整合が影響していることが多いです。特に大きなゲームデータをダウンロードする際に発生することがよくあります。
原因として考えられる要因
このエラーが発生する原因にはいくつかの要因があります。以下の点を確認することで、問題の特定ができます。
- ハードディスクの不良：PCのストレージに問題がある場合、特にハードディスクやSSDの故障が疑われます。クリスタルディスクインフォで健康状態が「青 71% 正常」と表示されていることからも、ディスクの健全性には問題がないかもしれませんが、ディスクの残り容量や状態に注意が必要です。
- ドライバの問題：グラフィックカードやストレージ関連のドライバが最新でない場合、エラーが発生することがあります。特に、グラボがgtx1650であれば、ドライバの更新が重要です。
- OSの不具合：Windowsのアップデートやシステムファイルの破損も原因となることがあります。特に最近のWindows 11のアップデート後に問題が発生することもあります。
- 容量不足またはファイルの破損：一時ファイルやゲームデータが破損している場合、ダウンロードが途中で止まることがあります。特に空き容量が140GBと十分に思えても、システムの空き領域が不足している場合があります。
解決策
以下の手順を試すことで、問題を解決できる可能性があります。
- ドライバの更新：PCのドライバ、特にグラフィックカードやストレージ関連のドライバを最新のものに更新します。公式のウェブサイトから最新ドライバをダウンロードし、インストールしましょう。
- ディスクのチェック：Windowsの「CHKDSK」ツールを使って、ディスクのエラーチェックを行い、必要に応じて修復します。また、クリスタルディスクインフォで「正常」と表示されていても、別のツールで詳細にチェックすることも有効です。
- システムの整頓と再インストール：一時ファイルや不要なファイルを削除して、空き容量を確保します。また、Steamのキャッシュをクリアすることで問題が解決する場合もあります。これを行うには、Steamの設定から「ダウンロード」→「ダウンロードキャッシュをクリア」を選択します。
- Windowsの修復：システムファイルの破損が疑われる場合は、「sfc /scannow」コマンドを使ってWindowsの修復を試みましょう。
- 別のドライブへのインストール：ローカルディスク（D:）に問題なくインストールできる場合、ダウンロード先をDドライブに変更してインストールを試みるのも一つの方法です。
まとめ
「Critical Process Died」エラーは、様々な要因が絡み合って発生する問題ですが、ドライバの更新やディスクのチェック、システムの修復などで解決できることが多いです。もし問題が続く場合は、ハードウェアに問題がある可能性もあるため、さらに詳細な診断が必要となるかもしれません。まずは上記の解決策を試してみましょう。
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