MacBook Air (M1, 2020)でキーボードやトラックパッドが反応しないという問題に直面した場合、いくつかの対処方法があります。この記事では、考えられる原因と、解決策を解説します。
1. 初期設定を確認する
まず最初に確認すべきなのは、OSやドライバが正常に動作しているかです。MacBookを再起動し、すべてのアップデートが適用されているか確認しましょう。特にmacOSのアップデートには、ハードウェア関連のバグを修正するものもあります。
2. PRAMリセットとSMCリセット
MacBookでキーボードやトラックパッドが反応しない場合、PRAM（Parameter RAM）リセットやSMC（System Management Controller）リセットが効果的な場合があります。これらのリセット手順を試すことで、ハードウェア設定の不具合が解消されることがあります。
- PRAMリセット: Macをシャットダウンし、再起動時に「Option + Command + P + R」を同時に押し続けてください。
- SMCリセット: MacBook Airの場合、電源を切り、MagSafeが接続されていないことを確認した後、「Shift + Control + Option」を同時に押しながら、電源ボタンを10秒間長押ししてください。
3. セーフモードでの起動
次に試すべきなのはセーフモードでの起動です。セーフモードでは、最小限のシステム設定とドライバでMacが起動します。これにより、問題の原因となるソフトウェアや設定を排除することができます。
セーフモードで起動するには、Macをシャットダウンし、電源を入れた後すぐに「Shift」キーを押し続けてください。セーフモードで起動したら、正常に動作するか確認してみてください。
4. 外付けキーボードとマウスの利用
外付けキーボードやマウスを接続し、問題が解決しないか確認します。外部デバイスが正常に動作する場合は、内蔵キーボードやトラックパッドに問題がある可能性が高いです。その場合、修理が必要になることがあります。
5. MacBookのハードウェア診断を行う
Macにはハードウェア診断ツールが内蔵されています。これを使用して、MacBookにハードウェア的な問題がないか確認できます。診断ツールを使用するには、Macをシャットダウンし、再起動時に「D」キーを押し続けてください。診断結果に問題があれば、Appleサポートに問い合わせる必要があります。
6. まとめ
MacBook Air (M1, 2020)のキーボードやトラックパッドが反応しない問題は、ソフトウェアの不具合やハードウェアの問題が原因であることが考えられます。まずは、PRAMリセットやSMCリセット、セーフモードでの起動など、基本的な対処法を試してみてください。それでも解決しない場合は、Appleサポートや修理サービスに相談することをお勧めします。
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