Macのアクティベーションロックは、紛失や盗難防止のために非常に重要なセキュリティ機能です。しかし、退職後に会社から「アクティベーションロックがかかっている」と連絡があり、解除方法がわからない場合、どう対応すべきか悩んでしまうこともあります。
アクティベーションロックとは？
アクティベーションロックは、iCloudアカウントのセキュリティ機能で、デバイスを紛失した際に他の人がそのデバイスを使用できないようにするものです。MacやiPhone、iPadがiCloudにサインインしている場合、リモートでロックされ、デバイスを使用するためには元のApple IDとパスワードが必要です。
アクティベーションロックが解除できないと、デバイスを再設定することができません。この場合、適切な対応を取ることが必要です。
アクティベーションロック解除方法
アクティベーションロックがかかっている場合、解除するためには以下の手順が考えられます。
- Apple IDで解除する
まず最も簡単な方法は、正しいApple IDとパスワードを使ってロックを解除することです。退職した会社で使用していたApple IDがわかる場合、そのIDを使ってiCloudにサインインし、Macのロックを解除します。 - Appleのサポートに連絡する
もしApple IDがわからない場合やパスワードを忘れてしまった場合、Appleサポートに連絡して、デバイスの購入証明書を元に解除を依頼することができます。 - リモートで解除する
iCloud.comにアクセスし、[「すべてのデバイス」]からロックを解除するMacを選択してリモートで解除することもできます。
会社からの情報を確認する
会社から送られてきた情報（例えば、頭文字が「e」のGmailアドレスなど）は、ヒントとなるかもしれません。自分が使用していたアドレスやApple IDをもう一度確認し、会社から提供された情報を基に検索してみましょう。
万が一、会社の管理下で発行されたApple IDでログインしていた場合、会社のIT部門に確認する必要があります。
もしApple IDがわからない場合の対応
Apple IDがわからない場合でも、次の方法で対応できます。
- 購入証明書を準備する
購入証明書（領収書）やデバイスのシリアル番号を元にAppleサポートに問い合わせることで、解除手続きを行うことができます。 - 会社と連携する
会社のIT部門に確認し、Macに関連するApple IDやアクティベーションロックを解除するための手続きを進めましょう。
まとめ
アクティベーションロックがかかっているMacの解除には、正しいApple IDとパスワードを使用するか、Appleサポートに依頼する方法があります。もしApple IDがわからない場合は、購入証明書を準備し、Appleサポートに連絡することが重要です。問題解決のためには、会社のIT部門と連携することも有効です。
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