Technicolor製のセットトップボックス（STB）BD-V5700Rをご利用中に、録画した番組や地デジ・BS視聴時に画面が乱れる現象が発生することがあります。映像が二重に見え、上下に細かくブレる、色信号の走査線が見えるなどの症状が報告されています。
映像乱れの原因と考えられる要因
このような映像乱れの原因として、以下の点が考えられます。
- 接続不良: HDMIケーブルの緩みや接触不良が影響することがあります。
- 電波干渉: 周囲の電子機器からの干渉が原因となる場合があります。
- STBのソフトウェア不具合: 古いファームウェアや不具合による影響が考えられます。
- テレビ側の設定: テレビの設定や入力切替の誤りが影響することがあります。
対処法と確認ポイント
映像乱れの症状を改善するため、以下の対処法を試みてください。
- 接続の確認: HDMIケーブルがしっかりと接続されているか確認し、必要に応じて交換してください。
- STBのリセット: STB本体のリセットボタンを使用して、再起動を試みてください。
- ソフトウェアの更新: STBのソフトウェアが最新であるか確認し、必要に応じてアップデートしてください。
- テレビの設定確認: テレビの入力切替や設定が正しいか確認してください。
- 電波環境の確認: 周囲の電子機器からの干渉がないか確認し、必要に応じて配置を変更してください。
ケーブルテレビ会社への相談
上記の対処法を試みても症状が改善しない場合は、ケーブルテレビ会社に相談することをおすすめします。STBの交換や専門的なサポートが必要な場合があります。
まとめ
BD-V5700Rでの映像乱れは、接続不良や電波干渉、STBのソフトウェア不具合などが原因と考えられます。上記の対処法を試みることで、症状の改善が期待できます。それでも改善しない場合は、ケーブルテレビ会社への相談を検討してください。
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