PCでゲームをしている際、ムービー画面だけで色彩が変わる現象に直面した場合、特に最近のWindows Updateが原因となることがあります。この問題の対処法を詳しく解説します。
1. 不具合の原因：Windows Updateによる影響
最近のWindows Update、特に2023年9月12日にインストールされた累積更新プログラムKB5065426が影響を与えることがあります。このアップデートにより、グラフィックドライバやその他の設定に問題が生じ、ゲーム中のムービー画面で色彩が正常でなくなる場合があります。
具体的には、グラフィックの描画に必要な設定が変更されたり、互換性の問題が発生したりすることがあります。これにより、特定のゲームやムービー画面で色が変わったり、画面がチラついたりすることがあります。
2. アップデートのアンインストールができない場合の対処法
KB5065426のアンインストールを試みた際、「お使いのコンピュータに必要なためアンインストールできません」というメッセージが表示されることがあります。これは、Windowsがその更新プログラムを必要としていると認識しているためです。
この場合、まずは次の対処法を試みてください。
- セーフモードでアンインストールを試す：PCをセーフモードで起動し、アンインストールを試みます。セーフモードでは最小限のドライバと設定でPCが起動されるため、アンインストールが成功する場合があります。
- システムの復元を試す：システムの復元機能を使って、更新プログラムをインストールする前の状態に戻すことも一つの方法です。
- Windows Updateのトラブルシューティングツールを使用：Windowsには、更新プログラムに関連する問題を自動的に検出し修復するツールがあります。
3. グラフィックドライバの更新またはロールバック
もし、Windows Update以外の原因が考えられる場合は、グラフィックドライバの問題が考えられます。最新のドライバに更新することで不具合が解消される場合もありますが、逆に新しいドライバが問題を引き起こすこともあります。
その場合、古いバージョンのドライバにロールバックすることで、問題が解決することがあります。グラフィックカードのメーカーのサイトからドライバをダウンロードし、インストールしてみてください。
4. 他の可能性とチェック項目
それでも問題が解決しない場合は、次のような追加のチェックを行ってください。
- ゲーム設定の確認：ゲーム内で色彩に関する設定やグラフィック設定がある場合、それを調整してみてください。
- モニタ設定の確認：モニタ自体に色補正機能やゲームモードがある場合、それが原因で色がおかしく見えることがあります。モニタの設定を確認して、最適な設定を試してください。
まとめ
ゲーム中のムービー画面で色彩が正常でない場合、Windows Updateが原因となっていることがあります。KB5065426をアンインストールできない場合は、セーフモードで試したり、システムの復元を行ったりする方法があります。また、グラフィックドライバの更新やロールバックも試してみると良いでしょう。これらの対処法を試すことで、問題が解決できるかもしれません。
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