Windows 10のアップデート後、画面が黒いままでくるくる回っている状態が続いている場合、原因としてさまざまな要素が考えられます。この記事では、アップデート後に発生する可能性がある問題と、それに対する具体的な対処方法について解説します。
アップデート後に画面が黒くなる原因とは？
Windows 10のアップデート中に、画面が黒くなり、くるくる回っている状態が続く原因としては、システムのファイルの不整合、ドライバの問題、または一時的なシステムのフリーズなどが考えられます。これらの問題は、特に大きなアップデート（例えば、1903から22H2など）で発生しやすく、特に旧型のPCやドライバの更新が適切でない場合に見られます。
アップデート後にこうした現象が発生した場合、まずは冷静に原因を特定し、適切な対策を講じることが必要です。
対処法1: 強制的に再起動を試す
まず最初に試すべき方法は、PCの強制的な再起動です。アップデート中にシステムが一時的に固まっていることがあるため、再起動を試みることで解決する場合があります。再起動するには、電源ボタンを長押ししてPCをシャットダウンし、その後再び電源を入れてみてください。
再起動後に正常に起動するかどうかを確認してください。それでも画面が黒いままの場合、次の対処法を試してみましょう。
対処法2: セーフモードで起動してみる
セーフモードで起動すると、Windowsが最小限のドライバと設定で起動します。これにより、システムが安定しない場合にドライバや設定の問題を特定する手助けになります。セーフモードで起動するには、PCの電源を入れた後に「F8」キー（または「Shift」+「F8」）を連打し、メニューからセーフモードを選択します。
セーフモードで正常に起動できる場合、アップデート後のドライバの不整合が原因である可能性が高いため、ドライバの更新や再インストールを試みると良いでしょう。
対処法3: システムの復元を試す
もしセーフモードでも問題が解決しない場合、システムの復元を試みることができます。システムの復元を行うことで、PCを正常に動作していた過去の状態に戻すことができます。復元には、復元ポイントが作成されている必要がありますが、通常はアップデート前に自動で復元ポイントが作成されていることが多いです。
システムの復元は「コントロールパネル」から「システムとセキュリティ」を選び、「システム」→「システムの保護」で行えます。復元を実行して、PCを以前の正常な状態に戻してみましょう。
対処法4: アップデートのアンインストール
もしこれらの方法が効果を示さない場合、最終手段としてアップデートをアンインストールすることも検討できます。Windowsにはアップデートの履歴から特定の更新プログラムをアンインストールする機能があります。これにより、アップデート後に発生した問題を解決できることがあります。
「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」→「更新の履歴の表示」から、問題が発生したアップデートをアンインストールすることができます。
まとめ
Windows 10のアップデート後に画面が黒くなり、くるくる回り続ける場合は、まず強制的な再起動を試み、次にセーフモードでの起動を試すことが推奨されます。それでも解決しない場合は、システムの復元やアップデートのアンインストールを検討し、最終的には専門的なサポートを受けることも選択肢として考えてください。
コメント