Adobe IllustratorやPhotoshop CS6を新しいPCにインストールしようとしてライセンス認証ができないという問題に直面している方も多いです。特に、PCの交換後にライセンス認証がうまくいかないことがありますが、この問題を解決する方法について解説します。
1. Adobe CS6ライセンス認証の基本
Adobe CS6製品は、シリアルナンバーを使用してライセンス認証を行います。通常、1つのシリアルナンバーは2台のPCにインストールできますが、インストールしたPCを変更する際には「ライセンスの解除」が必要です。この解除を行わずに新しいPCにインストールを進めると、認証がうまくいかないことがあります。
2. 既存のライセンスを新しいPCに移行する手順
新しいPCにIllustratorやPhotoshop CS6をインストールする前に、元のPCでライセンスの解除を行う必要があります。解除手順は以下の通りです。
- 元のPCでの解除: 元のPCでAdobe製品を開き、[ヘルプ]メニューから[ライセンス認証の解除]を選択します。
- 新しいPCへのインストール: 次に、新しいPCにソフトをインストールします。この際、CDまたはダウンロードしたインストーラを使用してインストールを行います。
- ライセンス認証: インストール後、シリアルナンバーを入力してライセンス認証を行います。
3. 認証エラーが発生した場合の対処法
認証ができない場合、以下の方法を試してみてください。
- インターネット接続を確認: Adobeのライセンス認証はインターネットを通じて行われるため、インターネット接続が安定していることを確認してください。
- Adobeサポートに問い合わせ: ライセンス認証に関して問題が解決しない場合、Adobeの公式サポートに問い合わせて、手動での認証解除や再認証を依頼することができます。
- アンインストール後の再インストール: 一度Adobe製品をアンインストールし、その後再インストールを行って再認証を試みてください。
4. CS6のライセンス移行に関する注意点
CS6製品のライセンス認証は、クラウドベースのAdobe Creative Cloudとは異なり、シリアルナンバーに依存しているため、一定の制約があります。ライセンス移行の際には、Adobeの規定に従うことが重要です。特に、CS6の販売が終了しているため、最新のサポートが受けられない可能性もあります。
5. まとめ
Adobe IllustratorやPhotoshop CS6のライセンス認証問題は、新しいPCにインストールする際にライセンスの解除と認証が正しく行われていないことが原因で発生することが多いです。認証を行う前に必ず元のPCで解除を行い、新しいPCでインストール後に認証を試みることで解決できます。それでも問題が解決しない場合は、Adobeサポートに問い合わせてサポートを受けましょう。
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