新しくPCを自作した際、Microsoftアカウントでサインインしようとすると「セキュリティキーをUSBポートに挿入します」と表示され、サインインできないという問題に直面することがあります。この問題が発生する原因と、その解決方法について詳しく解説します。
1. 「セキュリティキーをUSBポートに挿入します」とは？
このメッセージは、Windows 10があなたのMicrosoftアカウントのセキュリティ設定で、物理的なセキュリティキーを要求している場合に表示されます。セキュリティキーは、例えばUSBドライブや専用のデバイス（例：YubiKey）などで、二段階認証の一環として使用されます。
2. セキュリティキーなしでサインインする方法
もしセキュリティキーを使用していない場合、以下の手順でこの設定を解除できます。まず、別のデバイス（スマートフォンや別のPC）を使ってMicrosoftアカウントにサインインし、「セキュリティ設定」を確認します。次に、「セキュリティキー」を無効化するか、別の認証方法（パスワードやAuthenticatorアプリ）を選択します。
3. セキュリティキーが必要な場合
セキュリティキーを使用してサインインする場合、必要なデバイスがUSBポートに正しく挿入されているかを確認してください。また、セキュリティキーの設定が正しく行われているか、Microsoftアカウントのセキュリティ設定ページで確認することをお勧めします。
4. ドライバやソフトウェアの確認
セキュリティキーが正常に機能しない場合、ドライバや必要なソフトウェアがインストールされていない可能性もあります。セキュリティキーの製造元から提供されるソフトウェアやドライバがインストールされているか確認し、必要に応じてアップデートを行います。
5. 解決できない場合の対応
上記の手順を試しても問題が解決しない場合、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。また、別のPCやデバイスでのサインインを試してみることも一つの手段です。
6. まとめ
「セキュリティキーをUSBポートに挿入します」というメッセージが表示される場合は、Microsoftアカウントのセキュリティ設定が影響していることが考えられます。設定を変更することで、この問題を解決できる場合がほとんどです。セキュリティキーを使用しない場合は、その設定を解除することを検討し、再度サインインを試みてください。
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