Windows 11を使用中にMicrosoft Storeを開こうとすると、エラー画面が表示されてしまう場合があります。再起動や修復、リセット、wsreset.exeの実行を試しても問題が解決しない場合、他にも試すべき手順があります。この記事では、Microsoft Storeが開かない場合の原因と解決方法を紹介します。
1. Windows Storeのトラブルシューティングツールを使用する
WindowsにはMicrosoft Storeの問題を診断して修正する「トラブルシューティングツール」が組み込まれています。これを使用することで、自動的に問題が検出され、修復されることがあります。
手順は以下の通りです:
- 「設定」を開き、「システム」を選択
- 「トラブルシューティング」を選択し、「その他のトラブルシューティングツール」をクリック
- 「Microsoft Store Apps」を選択し、「実行」をクリック
2. Windowsのキャッシュをクリアする
Microsoft Storeのキャッシュが破損している場合、アプリが正常に起動しないことがあります。wsreset.exeコマンドを実行することでキャッシュをリセットできます。
手順は以下の通りです:
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows Terminal (管理者)」を選択
- コマンドプロンプトで「wsreset.exe」と入力し、Enterを押す
- コマンドが完了したら、Microsoft Storeを再度開いてみてください
3. Microsoft Storeの再インストール
Microsoft Store自体が壊れている可能性がある場合、再インストールすることで問題を解決できることがあります。PowerShellを使用してMicrosoft Storeを再インストールする手順を紹介します。
手順は以下の通りです:
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows Terminal (管理者)」を選択
- PowerShellで「Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* | Remove-AppxPackage」と入力し、Enterを押す
- 次に「Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$_.InstallLocation\AppXManifest.xml”}」を入力し、再インストールします
4. システムファイルチェッカー（SFC）を実行する
システムの破損したファイルが原因でMicrosoft Storeが正常に動作しない場合があります。SFCツールを使って、破損したファイルを修復することができます。
手順は以下の通りです:
- 「スタート」ボタンを右クリックし、「Windows Terminal (管理者)」を選択
- コマンドプロンプトで「sfc /scannow」と入力し、Enterを押す
- スキャンが完了したら、PCを再起動して問題が解決されているか確認します
まとめ
Microsoft Storeが開かない場合は、まずはトラブルシューティングツールやキャッシュのクリアを試し、さらに必要に応じてアプリの再インストールやシステムファイルの修復を行うことで問題を解決できます。これらの手順を試しても問題が解決しない場合は、Windowsのアップデートや再インストールを検討してください。
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