Windows 11のアップデート後にブルースクリーンエラーが発生することがあります。特に「critical process died」といったエラーメッセージが表示され、PCが無限ループに陥ってしまう場合、この問題は非常に厄介です。この記事では、このエラーを解決するための方法を順を追って説明します。
1. 「critical process died」エラーの原因とは？
「critical process died」というエラーメッセージは、Windowsが起動する際に重要なシステムプロセスが正常に動作しなかったことを示しています。通常、これはアップデートやシステムの変更が原因で発生することが多いです。特にWindowsのアップデート中に発生することが多く、PCが正常に再起動できない場合に見られます。
これが発生する原因としては、ドライバの不具合、システムファイルの破損、またはハードディスクやSSDの故障などが考えられます。
2. セーフモードでPCを起動する
まず最初に試すべきなのは、PCをセーフモードで起動することです。セーフモードでは、必要最低限のドライバとシステム設定でWindowsが起動するため、問題の原因を特定する手助けになります。
セーフモードで起動するには、次の手順を試してみてください。
- PCを完全にシャットダウンします。
- 電源を入れたら、すぐに「F8」または「Shift + F8」を連打して、「回復オプション」を選びます。
- 「セーフモード」を選択して、PCが起動するのを待ちます。
3. システムの復元を行う
セーフモードで起動できた場合、次に試すべきはシステムの復元です。システムの復元は、PCを以前の正常な状態に戻す機能です。これにより、問題が発生する前の状態にPCを戻すことができます。
システムの復元を行うには、以下の手順を実行します。
- スタートメニューを開き、「システムの復元」と検索します。
- 「復元ポイントの作成」を選び、「システムの復元」をクリックします。
- 指示に従って、問題が発生する前の復元ポイントを選びます。
4. コマンドプロンプトを使った修復方法
もし、システムの復元がうまくいかない場合、コマンドプロンプトを使用して修復を試みることができます。以下のコマンドを入力することで、システムファイルの整合性を確認し、修復することが可能です。
コマンドプロンプトを開くには、セーフモードまたは回復環境から「コマンドプロンプト」を選び、以下のコマンドを入力します。
- sfc /scannow
- chkdsk /f
5. 最後の手段としての再インストール
これらの方法を試しても問題が解決しない場合、Windowsの再インストールを検討する必要があります。再インストールを行うことで、システムを初期状態に戻すことができ、問題を解決できる可能性があります。
再インストールの前に、重要なデータをバックアップすることを忘れないでください。再インストール後は、Windowsのアップデートを再度行い、最新のドライバをインストールすることをお勧めします。
まとめ
Windows 11で発生する「critical process died」のブルースクリーンエラーは、いくつかの方法で解決することができます。最初にセーフモードで起動して問題を特定し、システムの復元やコマンドプロンプトでの修復を試みましょう。それでも解決しない場合は、最終手段としてWindowsの再インストールを行うことを検討してください。
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