Microsoft Storeのエラーコード0x80072f8fを解決する方法：Microsoft 365ユーザー向けガイド

Microsoft Storeで「エラーコード0x80072f8f」が表示され、Microsoft 365のサブスクリプションに加入しているにもかかわらず利用できない場合、いくつかの原因が考えられます。本記事では、このエラーの原因と解決方法を詳しく解説します。

エラーコード0x80072f8fの主な原因

このエラーは、主に以下の原因で発生します。

• システムの日付と時刻の設定が不正確
• SSL/TLS証明書の問題
• インターネット接続の不安定さやプロキシ設定
• Microsoft Storeアプリのキャッシュの破損
• システムファイルの破損や更新コンポーネントの不具合

解決策1：システムの日付と時刻の確認

正確な日時設定は、SSL/TLS証明書の検証に必要です。以下の手順で確認してください。

1. タスクバーの右下の時計を右クリックし、「日付と時刻の調整」を選択します。
2. 「日付と時刻の設定」ウィンドウで、「日付と時刻を自動的に設定する」をオンにします。
3. 「インターネット時刻」タブで、「設定の変更」をクリックし、「インターネット時刻サーバーと同期する」にチェックを入れ、「今すぐ同期」をクリックします。

解決策2：Microsoft Storeのリセット

Microsoft Storeのキャッシュが破損している場合、以下の手順でリセットできます。

1. 「スタート」メニューを右クリックし、「Windows PowerShell（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します：
   Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

解決策3：インターネットオプションの確認

プロキシ設定が原因で接続できない場合、以下の手順で確認できます。

1. 「ファイル名を指定して実行」ウィンドウを開き、inetcpl.cplと入力し、Enterキーを押します。
2. 「インターネットのプロパティ」ウィンドウで、「接続」タブを選択し、「LANの設定」をクリックします。
3. 「プロキシサーバーを使用する」のチェックを外し、「OK」をクリックします。

解決策4：システムファイルの修復

システムファイルの破損が原因である場合、以下の手順で修復できます。

1. 「スタート」メニューを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを順番に入力し、Enterキーを押します：
   sfc /scannow
dism /online /cleanup-image /restorehealth

解決策5：Windows Updateコンポーネントのリセット

Windows Updateのコンポーネントが原因である場合、以下の手順でリセットできます。

1. 「スタート」メニューを右クリックし、「コマンドプロンプト（管理者）」を選択します。
2. 以下のコマンドを順番に入力し、Enterキーを押します：
   net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

まとめ

エラーコード0x80072f8fは、主にシステムの設定や証明書、インターネット接続に関連する問題で発生します。上記の手順を順番に試すことで、問題を解決できる可能性があります。それでも解決しない場合は、Microsoftサポートに問い合わせることを検討してください。