VRChatのアバターをアップロードするためにVRChat Creator Companion（VCC）を使用している際、Symantec Endpoint Protection（SEP）から通信が遮断されることがあります。このエラーは、VCCが正常に動作しない原因となることがあり、解決にはいくつかの方法があります。この記事では、この問題を解決するための手順と対処方法を解説します。
問題の原因と概要
VRChat Creator Companionを使用して新しいプロジェクトを作成しようとした際に発生するエラーは、Symantec Endpoint Protection（SEP）がVCCの動作をブロックしていることが原因です。エラーメッセージが表示され、VCCのプロジェクトが作成できない場合、SymantecがVCCの通信を誤ってブロックしている可能性があります。
Symantec Endpoint Protectionの影響
Symantec Endpoint Protectionは、PCのセキュリティを保護するために様々な通信を監視していますが、その一環として、誤って安全なアプリケーションの通信を遮断することがあります。この場合、VCCが必要とするネットワーク通信が妨げられ、プロジェクトの作成が失敗することがあります。
症状
1. VCCでプロジェクトの作成を試みるとエラーメッセージが表示される。
2. Symantec Endpoint Protectionから通知が来て、VCCの通信が遮断されていることがわかる。
3. 通常の手順で設定したはずの例外設定が機能しない。
解決方法
この問題を解決するために、いくつかの手順を試すことができます。まずは、Symantec Endpoint ProtectionでVCCを例外設定しているにもかかわらず問題が解決しない場合に試すべき方法を紹介します。
手順1: Symantec Endpoint Protectionの設定を確認する
Symantecの設定が原因で通信が遮断されている場合、まずはSEPの「設定」画面を開き、「例外リスト」を確認します。VCCが正しくリストに追加されているかを再確認し、アプリケーションが正しく許可されているかチェックしてください。
手順2: Symantecのファイアウォール設定を確認する
ファイアウォール設定が原因で通信がブロックされることがあります。Symantecのファイアウォール設定を見直し、VCCに必要な通信ポートが開放されているかを確認しましょう。また、ファイアウォール設定でVCCを「信頼されたアプリケーション」として指定することも効果的です。
手順3: VCCの再インストール
もし例外設定を行っても問題が解決しない場合、VCC自体に問題がある可能性もあります。その場合は、VCCをアンインストールし、最新バージョンを再インストールしてみてください。これにより、設定ミスやソフトウェアの不具合が解消されることがあります。
その他の対策
もし上記の手順でも解決しない場合、以下の対策を試してみましょう。
手順4: 一時的にSymantec Endpoint Protectionを無効化する
一時的にSymantec Endpoint Protectionを無効にしてから、VCCを起動してプロジェクトの作成を試みることも一つの方法です。ただし、セキュリティリスクがあるため、この方法を使用する際は、十分に注意して行ってください。作業が終わったら、すぐにSymantec Endpoint Protectionを再度有効にしましょう。
手順5: サポートチームに問い合わせる
これらの手順で解決できない場合、Symantecのサポートチームに問い合わせ、VCCとの互換性に関する問題を報告してアドバイスをもらうことをおすすめします。
まとめ
VRChat Creator Companionを使用する際に、Symantec Endpoint Protectionが通信を遮断する問題は、設定の見直しや、ファイアウォール設定、場合によってはVCCの再インストールで解決できることが多いです。これらの方法を順番に試すことで、エラーを解消し、プロジェクトを無事に作成できるようになります。
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