Winzipアンインストール後にBitlocker回復キーが要求される問題の解決方法

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Winzipのアンインストール後に、PCの起動時に「Bitlocker回復キー」が表示され、回復キーの入力を求められる問題が発生することがあります。この問題は、Bitlocker暗号化機能が有効になっている場合に発生することがあり、特にアンインストールやアップデート後に見られる現象です。

Bitlockerとは?

Bitlockerは、Windowsに搭載されたドライブ暗号化機能です。これにより、PCのデータが暗号化され、不正アクセスから保護されます。PCが再起動するときに、Bitlockerが回復キーを要求することがあります。この回復キーは、PCが異常を検知した場合や、ハードウェアの変更があった場合に必要です。

Winzipのアンインストールが原因でBitlockerが再度回復キーを要求する場合、いくつかの設定変更や手順を踏むことで解決できることがあります。

問題の原因:キーボードの反応しない数字キー

Bitlocker回復キー入力画面では、数字キーのみが反応し、他のキーが機能しないことがあります。これは、ドライバの問題や設定ミスが原因で発生することがあります。特に、USB接続のキーボードや古いドライバを使用している場合に起こりやすい現象です。

この問題を解決するためには、いくつかのアクションを試みることが必要です。キーボード設定やドライバの更新、Bitlockerの設定変更などが考えられます。

解決策1: Bitlocker回復キーの入力方法

まず、Bitlocker回復キーの入力画面で表示されている番号に注意して、指定された回復キーを正確に入力してください。回復キーがわからない場合は、Microsoftアカウントにログインし、回復キーを取得する方法があります。

Microsoftアカウントにサインインし、「Bitlocker回復キー」を検索して、キーを表示させることができます。取得した回復キーを入力し、問題が解決するか確認してください。

解決策2: USBキーボードのドライバ確認

キーボードの反応が悪い場合、USBキーボードのドライバに問題がある可能性があります。まず、PCを再起動し、起動時に「F8」や「Shift + F8」を押してセーフモードで起動します。

セーフモードでPCが起動したら、デバイスマネージャーを開き、「キーボード」セクションでドライバを確認します。もし古いドライバが表示されている場合は、最新のドライバをインストールし、再起動して問題が解決されるかを確認します。

解決策3: Bitlocker設定のリセット

Bitlockerの回復キー入力が続く場合、Bitlockerの設定をリセットすることが有効です。設定のリセットは、Bitlockerの管理ツールを使って行います。

「コントロールパネル」→「システムとセキュリティ」→「Bitlockerの管理」から、Bitlockerを一度無効にしてから再度有効にすることで、設定をリセットすることができます。この操作後に再起動を試み、回復キーの要求が表示されなくなるかを確認してください。

まとめ: Winzipアンインストール後のBitlocker問題の対処法

Winzipのアンインストール後にBitlocker回復キーが要求される問題は、キーボードのドライバ設定やBitlockerの回復キー入力に関連するものです。まずは回復キーを取得し、PCを再起動してから入力することが基本です。

もし、キーボードが反応しない場合は、USBキーボードのドライバを確認・更新することが必要です。さらに、Bitlockerの設定をリセットすることで、問題が解決することもあります。これらの手順を試すことで、再度PCが正常に起動することが期待できます。

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