Windows 11でBitLockerが作動した場合、特にBIOS設定を変更した後にロックされてしまう問題は一般的に発生します。この問題では、回復キーの入力を求められることが多く、学校などの管理されたPCでは、システム管理者から回復キーを取得する必要があります。この記事では、BitLockerが作動した場合の対処法と回復キーの取得方法を解説します。
BitLockerとは？
BitLockerは、Windowsのデバイス全体を暗号化する機能で、データの保護を目的としています。特に、PCが盗まれた場合などに、データを保護するために有効なツールです。しかし、BIOS設定を変更したり、PCのハードウェア構成が変更されたりすると、BitLockerが異常を検出し、回復キーの入力を求めることがあります。
BIOS設定を変更した際にBitLockerが作動する原因としては、システムの起動設定やセキュリティの変更が関係していることが多いです。これにより、BitLockerはPCが正当なものか確認するために回復キーを要求します。
BitLockerの回復キーが要求された場合の対処法
1. **回復キーを確認する**: 学校や企業などで管理されているPCの場合、通常、回復キーはシステム管理者が管理しています。学校配布のPCの場合は、情報システム部門（情シス）に連絡し、回復キーを提供してもらう必要があります。
2. **回復キーの取得方法**: 回復キーは、通常、Microsoftアカウントに関連付けられて保存されています。次のリンクにアクセスし、Microsoftアカウントを使って回復キーを取得することも可能です：[BitLocker回復キーの取得](https://account.microsoft.com/devices/recoverykey)
回復キーが見つからない場合の対処法
もし回復キーを取得できない場合は、以下の方法を試すことができます。
- **BIOS設定をデフォルトに戻す**: BIOS設定を変更した際に問題が発生している場合、BIOS設定を出荷時の状態にリセットすることで、BitLockerが解除されることがあります。
- **セーフモードで起動**: 一部のケースでは、PCをセーフモードで起動することで、BitLockerのロックを解除できることがあります。セーフモードで起動するには、PCを再起動し、起動中に「F8」キーを押し続けてセーフモードに入ります。
- **Windowsインストールメディアを使用**: Windows 11のインストールメディアを使用して起動し、コマンドプロンプトを開いてBitLockerの解除を試みる方法もあります。
学校配布のPCでの注意点
学校などから配布されたPCでは、BitLockerが有効になっている場合が多く、その管理は通常、学校の情報システム部門（情シス）が行っています。PCの設定を変更する際には、事前に学校のIT部門に相談することをお勧めします。また、回復キーを紛失した場合、速やかに情報システム部門に連絡してサポートを受けましょう。
まとめ: BitLockerの問題解決のために
BitLockerが要求される状況は、BIOS設定の変更やPCの構成変更により発生することがあります。回復キーを手に入れるためには、学校や管理者に連絡することが重要です。また、回復キーが見つからない場合、セーフモードでの起動やBIOSのリセットなど、他の手段を試みることができます。学校配布のPCでは、必ず情報システム部門に相談し、適切なサポートを受けるようにしましょう。
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