Windows 11でWordが起動しない問題を解決する方法

Windows 11のPCでWordを開こうとした際に、「申し訳ございません。何らかの問題が発生したため、Wordを起動できません。(7)」というエラーメッセージが表示され、Wordが開けない問題に直面している方へ。この記事では、この問題を解決するためのいくつかの方法を紹介します。

「Wordを起動できません」エラーの原因とは

「Wordを起動できません。(7)」というエラーメッセージは、Wordの設定ファイルやキャッシュ、または一時ファイルの破損が原因で発生することがあります。これにより、Wordが正常に起動できなくなります。再起動をしても解決しない場合、他の対策を試す必要があります。

Wordの修復を試みる

まず試してほしいのは、Microsoft Wordの修復機能です。これにより、破損したファイルが修復される可能性があります。手順は以下の通りです。

1. 「スタートメニュー」から「設定」を開きます。
2. 「アプリ」>「アプリと機能」を選択します。
3. リストから「Microsoft Office」または「Word」を探して選択し、「変更」をクリックします。
4. 「クイック修復」または「オンライン修復」を選択し、修復を開始します。

修復が完了した後、Wordが正常に起動するか確認してください。

Wordのキャッシュと一時ファイルを削除する

Wordが起動しない場合、一時ファイルやキャッシュが原因となることがあります。これらを削除することで、問題が解決することがあります。手動で削除する手順は以下の通りです。

1. 「ファイルエクスプローラー」を開き、「%appdata%」と入力してEnterを押します。
2. 「Microsoft」>「Word」フォルダーを探し、その中にある「.tmp」ファイルやキャッシュを削除します。
3. 同様に、「%temp%」を入力して一時ファイルを削除します。

これにより、Wordの起動時に読み込む不要なデータが削除され、正常に起動する場合があります。

Microsoftアカウントで再サインインする

もしMicrosoftアカウントでWordを使用している場合、一度サインアウトして再サインインすることで、アカウントに関連する設定やデータが更新され、問題が解決することがあります。以下の手順を試してみてください。

1. 「スタートメニュー」>「設定」>「アカウント」から現在サインインしているMicrosoftアカウントを確認します。
2. 一度サインアウトし、再度サインインします。
3. Wordを開いて、正常に起動するか確認します。

Officeを再インストールする

上記の方法で解決しない場合、Office自体をアンインストールして再インストールすることが効果的です。以下の手順で実行できます。

1. 「スタートメニュー」>「設定」>「アプリ」>「アプリと機能」から「Microsoft Office」を選択し、「アンインストール」をクリックします。
2. Officeをアンインストールした後、Microsoftの公式ウェブサイトから最新のOfficeをインストールします。

これで、問題が解決することがあります。

まとめ

「Wordを起動できません。(7)」というエラーは、Wordの設定ファイルやキャッシュの破損が原因で発生することが多いです。まずはWordの修復を試み、その後キャッシュや一時ファイルを削除し、最終的にはOfficeの再インストールを検討してみてください。これらの方法で問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。