Microsoft 365を使用していると、間違って重要なメッセージを削除してしまうことがあります。特に大学の教授からのメッセージなど、早急に確認したいものは復元する必要がある場合があります。この記事では、削除したアイテムを復元する方法と、復元できない場合の対応策について解説します。
1. 削除したアイテムの復元方法
Microsoft 365のOutlookでは、削除したアイテムを一定期間保持し、復元できる機能が備わっています。まず、削除したアイテムが「削除済みアイテム」フォルダに移動されていることを確認しましょう。
1. Outlookにサインインします。
2. 左側の「削除済みアイテム」フォルダを確認します。
3. もし削除したアイテムがそこにあれば、右クリックして「元に戻す」を選択してください。
2. 削除済みアイテムにない場合の対処法
万が一、削除済みアイテムに表示されない場合、Microsoft 365ではさらに深い階層に保存されている場合があります。この場合、アイテムをさらに復元する方法があります。
1. Outlookの「削除済みアイテム」フォルダの下にある「削除したアイテムを復元」をクリックします。
2. 復元したいアイテムを選択し、「元に戻す」をクリックします。
3. それでも復元できない場合
もし「削除したアイテムを復元」機能でも見つからない場合は、復元できないことがあります。通常、Microsoft 365の削除アイテムは30日間保持されますが、過ぎてしまうと復元できなくなる場合があります。
その場合は、Microsoftサポートに問い合わせることで、より詳しいサポートが受けられる場合があります。サポートに連絡する前に、メールのバックアップやアーカイブ機能を活用して、今後のトラブルを避けるようにしましょう。
4. 定期的なバックアップとアーカイブの推奨
今後同じようなトラブルを避けるためには、定期的なバックアップやアーカイブを実施することをおすすめします。特に重要なメッセージやファイルは、削除される前にバックアップを取っておくことで、安全に保管できます。
また、OutlookやMicrosoft 365のアーカイブ機能を使うことで、重要なメールが簡単に保存・検索できるようになります。
まとめ
Microsoft 365で削除したアイテムを復元する方法について解説しました。通常は「削除済みアイテム」フォルダや「削除したアイテムを復元」機能を利用することで、削除したアイテムを取り戻すことができます。それでも復元できない場合は、Microsoftサポートを利用しましょう。今後のために定期的なバックアップとアーカイブを心がけましょう。
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