Microsoftアカウントのパスワードを忘れてリセットしようとした際に、電話番号でのリセットが機能しない場合、他にもいくつかの方法で問題を解決することができます。この記事では、電話番号を使用できない場合のパスワードリセット手順について解説します。
パスワードリセット時の「その方法は現在機能していません」エラーとは？
Microsoftアカウントのパスワードリセットを試みた際に、「その方法は現在機能していません」というエラーが表示されることがあります。このエラーは、電話番号による認証が何らかの理由で利用できない場合に発生します。
このような場合でも、他の方法を試すことでパスワードリセットを進めることができます。
電話番号が使用できない場合の対処法
電話番号でのリセットが機能しない場合、次の方法を試してみてください。
- メールアドレスでのリセット: アカウントに登録したメールアドレスにリセットリンクが送信される場合があります。メールでのリセットを試してみましょう。
- セキュリティ情報を使用: Microsoftアカウントには、セキュリティ情報として予備のメールアドレスや別の電話番号を登録している場合があります。この情報を利用してリセットを試みてください。
- Microsoftサポートに問い合わせ: 上記の方法がうまくいかない場合、Microsoftのサポートに問い合わせて、アカウント復旧を依頼することができます。
パスワードリセットのための確認事項
パスワードリセットを成功させるためには、いくつかの確認事項をチェックしておきましょう。
- アカウント情報の確認: すでにアカウントに関連付けたメールアドレスや電話番号が正しいか確認しましょう。
- リセットリンクの有効期限: 送信されたリセットリンクには有効期限があります。時間が経過するとリンクが無効になるため、早めにリセット手続きを行いましょう。
- パスワードの再設定: リセット後に新しいパスワードを設定した際、セキュリティ上強力なパスワードを使用することをお勧めします。
Microsoftアカウントの回復フォームを使う
パスワードリセット方法がすべてうまくいかない場合、Microsoftの「アカウント回復フォーム」を使って、アカウント復旧を試みることができます。フォームに必要事項を記入し、可能な限りアカウントに関する情報を提供することで、サポートチームがアカウントの復旧を手助けしてくれます。
アカウント回復フォームにアクセスするには、[こちら](https://account.live.com/acsr)から進んでください。
まとめ
Microsoftアカウントのパスワードを忘れてリセットできない場合でも、電話番号以外の方法でリセットを試みることができます。メールアドレスやセキュリティ情報を利用する方法や、Microsoftサポートへの問い合わせなど、他の選択肢を試してみましょう。もし全ての方法がうまくいかない場合は、アカウント回復フォームを使ってサポートを受けることができます。
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