Windowsで「このオプションは現在利用できません」と表示される場合、PIN（Windows Hello）を有効にするためにいくつかの設定や手順を確認する必要があります。この記事では、Windows Hello PINが利用できない問題を解決するための方法を詳しく解説します。
1. Windows Hello PINを有効にするための前提条件
Windows Hello PINを利用するためには、いくつかの前提条件が必要です。まず、PCがWindows 10またはWindows 11のバージョンであることを確認しましょう。また、デバイスがTPM（Trusted Platform Module）2.0をサポートしている必要があります。これが無効になっている場合、PINの設定ができないことがあります。
さらに、Microsoftアカウントを使用している場合、PINを設定するためにはインターネット接続が必要となります。ローカルアカウントの場合でも、PINの設定は可能ですが、デバイスのセキュリティポリシーによって制限されていることがあります。
2. TPM（Trusted Platform Module）設定の確認
Windows Hello PINを使用するためには、PCにTPM 2.0が搭載されている必要があります。TPMが無効になっていると、PIN設定ができません。TPMが有効になっているかどうかを確認するためには、以下の手順を実行します。
- 「スタート」メニューを右クリックし、「デバイス マネージャー」を選択します。
- 「セキュリティデバイス」を展開し、TPMが表示されているか確認します。
- TPMが無効の場合、BIOS設定から有効にする必要があります。
TPMが無効になっている場合、PCのBIOS設定を開き、「TPM」または「セキュリティ」設定を有効にする必要があります。設定後、PCを再起動して再度確認してみてください。
3. Windows Hello PINを再設定する方法
場合によっては、PINを一度削除して再設定することで、問題が解決することがあります。以下の手順で再設定を試してみましょう。
- 「設定」→「アカウント」→「サインインオプション」を開きます。
- 「Windows Hello PIN」の項目で「削除」を選択します。
- その後、再度「PINを追加」を選んで、新しいPINを設定します。
PINの設定画面が「このオプションは現在利用できません」と表示される場合、システムのアップデートやドライバーが最新でない可能性があります。
4. システムのアップデートを確認する
Windows Hello PINに関する問題は、システムのバージョンが最新でない場合にも発生します。最新のアップデートを適用することで、PINの設定が正常に行えることがあります。
- 「設定」→「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を開きます。
- 「更新プログラムの確認」をクリックし、最新の更新を適用してください。
アップデート後、PCを再起動し、再度「サインインオプション」でPINの設定を試みてください。
まとめ
「Windows Hello PINが「現在利用できません」と表示される場合、TPM設定やシステムのアップデートが原因であることが多いです。まずはTPMが有効か確認し、システムが最新であることを確認しましょう。また、PINの再設定や、ドライバーのアップデートも試してみると良いでしょう。これらの手順を実行することで、Windows Hello PINを正常に利用できるようになります。
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