Windows 10を使用していると、設定の「アカウント」＞「ユーザー情報」に「本人確認が必要です」という表示が一時的に出ることがあります。ログインや同期には支障がないのにこのメッセージが表示されたり、数分後に消えたりする場合もあります。本記事では、その原因と仕組み、そして今後同じ表示が出た場合の対応方法について解説します。
「本人確認が必要です」と表示される理由
このメッセージは、Microsoftアカウントのセキュリティ機能によるものです。特に以下のような状況で一時的に表示されることがあります。
- パスワードやPINコードの再入力を求められた場合
- PCの構成（ハードウェアやSSD）を変更した後
- ネットワークやサインイン状態が一時的に切り替わった場合
- Microsoftの認証サーバーがメンテナンス中の場合
これらの状況では、システムが「本人確認が未完了」と判断し、メッセージを一時的に表示します。通常は再ログインやネット接続の確認で自動的に解消されます。
メッセージが消えたのはなぜ？
「本人確認が必要です」の表示が消えたのは、システムがバックグラウンドで再認証を完了したためです。多くの場合、ユーザーがMicrosoftアカウントにログインしたり、同期処理が完了した後に自動的に修正されます。
例えば、Microsoft EdgeやOutlookなどのアプリでアカウント情報が更新された場合、そのデバイスの認証ステータスも自動で更新されるため、メッセージが自然に消えることがあります。
安全性の問題はあるのか？
このメッセージが一時的に表示されたからといって、セキュリティ上の問題が発生しているわけではありません。Microsoftは定期的にアカウント認証を検証する仕組みを採用しており、これはアカウントの安全性を保つための措置です。
ただし、頻繁に表示される場合は、アカウント設定の不整合や二段階認証設定の不具合が原因の可能性があります。その場合は、アカウント設定を確認してみましょう。
対処方法：再発を防ぐためにできること
再度「本人確認が必要です」と表示されるのを防ぐために、以下の手順を実施してみてください。
- インターネット接続を安定させる
- 「設定」＞「アカウント」＞「サインイン オプション」からMicrosoftアカウントを再ログインする
- 「設定」＞「更新とセキュリティ」＞「Windows Update」で最新の更新プログラムを適用する
- Microsoftアカウントのセキュリティページ（こちら）で本人確認情報（電話番号やメールアドレス）を確認・更新する
特にSSDの交換やWindowsアップデート後には、認証情報が一時的にリセットされることがあるため、再サインインすることで問題が解消することがほとんどです。
まとめ
Windows 10の「本人確認が必要です」というメッセージは、Microsoftアカウントの認証状態を確認するための一時的な通知であり、多くの場合は自動的に消えます。セキュリティ上のリスクではなく、システムの正常な挙動の一部です。もし頻発するようであれば、アカウントの再ログインや認証情報の更新を行うことで、安定したサインイン状態を保つことができます。
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