エクセルWEB版で画面が真っ白になる問題の対処方法

ExcelのWeb版を使用している際に画面が真っ白になってしまう問題は、特に特定の時間帯に頻発することがあります。この記事では、この問題に対する対処方法や原因を解説します。

1. Excel Web版での真っ白な画面の原因

Excel Web版で画面が真っ白になる原因はいくつか考えられますが、最も一般的な原因はインターネット接続やサーバーの負荷です。特に時間帯によってはサーバーが混雑し、処理が遅延することがあります。

また、ブラウザのキャッシュやクッキーが原因で表示されない場合もあるため、これらをクリアすることで改善することもあります。

インターネット接続が不安定だと、Excel Web版の動作に影響を及ぼす可能性があります。特に、ワンドライブ上で保存しているExcelファイルを頻繁に使用する場合、通信速度が遅いと画面が正常に表示されないことがあります。

安定したWi-Fi接続または有線LANを使用することをお勧めします。

Excel Web版の動作が遅くなる原因として、ブラウザのキャッシュやクッキーが溜まることがあります。これらをクリアすることで、Excelの表示が改善されることがあります。

ブラウザの設定からキャッシュやクッキーを削除して、再度試してみてください。

使用しているExcel Web版が最新バージョンでない場合、バージョンの不具合や古いコードが原因で問題が発生することがあります。ブラウザを最新に保ち、必要に応じて再ログインしてみると、正常に動作することがあります。

また、Excel Web版を開いているタブを一度閉じ、再度開き直すことで、問題が解消されることがあります。

もし、特定の時間帯にだけ頻繁に問題が発生する場合、Excel Web版のサーバー負荷や他のユーザーの影響を考慮する必要があります。特に午前10時ごろの混雑する時間帯には、他のユーザーと同時にサーバーにアクセスしているため、処理が遅くなることがあります。

サーバーの混雑が解消されるまで、少し時間をおいてから再度試すのも一つの方法です。

Excel Web版で画面が真っ白になる問題には、インターネット接続の問題やブラウザのキャッシュ、サーバーの混雑など、いくつかの要因が考えられます。上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、Microsoftのサポートに問い合わせることをお勧めします。