Windows 11のPCでMicrosoft Edgeが「申し訳ございません。このページに到達できません」と表示し、さらにOBSなどのインストール時にエラーが発生する場合、いくつかの設定や手順を確認する必要があります。この記事では、その解決策をステップごとに解説します。
Microsoft Edgeの「ページに到達できません」エラーの原因と解決方法
Microsoft Edgeで「申し訳ございません。このページに到達できません」と表示される原因には、ネットワーク接続の問題やブラウザ設定、DNSの問題などが考えられます。まず、次の点を確認してみましょう。
- インターネット接続の確認：まず、PCが正常にインターネットに接続されているか確認します。Wi-Fiまたは有線接続が正常であることを確認してください。
- DNS設定の確認：DNS設定が原因である可能性があります。GoogleのパブリックDNS（8.8.8.8と8.8.4.4）を設定してみてください。
- Edgeの設定リセット：Microsoft Edgeの設定をリセットすることで、問題が解決することがあります。設定メニューから「詳細設定」→「リセット」を選択して、リセットを試みてください。
OBSのインストールエラー「安全性が確認できない」問題の解決方法
OBSのインストール中に「安全性が確認できない限りは、これを保持するべきではありません」とエラーメッセージが表示される場合、これはセキュリティ設定が原因であることが多いです。以下の対策を試してみましょう。
- Windows Defenderの設定確認：Windows Defenderやその他のセキュリティソフトがインストールをブロックしている場合があります。セキュリティソフトの設定で、インストールするファイルを一時的に除外リストに追加してください。
- 管理者権限でインストール：OBSをインストールする際に、右クリックして「管理者として実行」を選択してインストールを試みてください。
- Windows SmartScreenの設定変更：SmartScreenが原因でインストールがブロックされる場合があります。設定からSmartScreenを無効にして再度インストールを試みてください。
初期化後の設定確認とトラブルシューティング
PCを初期化した際に不具合が発生することがあります。特に、SSDの交換やリカバリーディスクでのOS再インストール後には、設定が正しく適用されていない場合があります。以下の点を確認してください。
- ドライバーと更新プログラムの確認：初期化後は、必ず最新のドライバーとWindowsの更新プログラムをインストールしてください。これにより、ハードウェアやソフトウェアの互換性問題が解決する場合があります。
- デバイスマネージャーでの確認：デバイスマネージャーを開き、すべてのドライバーが正常にインストールされているか確認します。不明なデバイスやエラーがないかチェックしましょう。
まとめ
Microsoft Edgeでページに到達できない問題や、OBSのインストールエラーは、ネットワーク設定やセキュリティソフト、ドライバー設定に関連していることが多いです。これらの問題を一つずつ解決していくことで、快適なPC環境を取り戻すことができます。初期化後の設定確認も忘れずに行い、必要な更新を完了させてください。
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