Windows 11のPCでキーボードのWindowsキーが反応しない、または「自動修復を準備しています」という青い画面が表示される場合、どのように対処すればよいのでしょうか。この記事では、これらの問題を解決するための手順を詳しく解説します。
1. 自動修復画面の対処法
まず最初に「自動修復を準備しています」画面が表示された場合、PCの修復がうまくいかないことがあります。この場合、まずはPCを強制的に再起動してみましょう。再起動後、修復が続行されることがありますが、それでも解決しない場合は、セーフモードで起動して修復ツールを試すことができます。
2. PIN再設定の問題と解決策
次に、PINの再設定を試みると「PINを使用できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。この場合、セーフモードで「コマンドプロンプト」または「システム復元」を使用して、PINの設定をリセットまたは修復する方法があります。また、回復ドライブを使ってトラブルシューティングを行うのも効果的です。
3. キーボードが反応しない場合の対策
問題のキーボードが反応しない場合は、まず外部のUSBキーボードを接続してみてください。これで問題が解決することがあります。もしそれでも反応しない場合、BIOS設定に問題がある場合もありますので、PCを再起動してBIOSに入り、キーボード設定を確認します。
4. スタートアップ修復とシステム復元
PCが正常に起動しない場合、スタートアップ修復を試みます。「PCを修復する」オプションを選んだ後、システム復元を実行することで、問題が発生する前の正常な状態に戻すことができます。システム復元ポイントがあれば、ここから復元を試みることができます。
5. まとめと最終的な対処法
Windows 11での自動修復やPINの問題、キーボードの不具合に対しては、強制再起動やセーフモードでの修復ツールの使用が有効です。それでも問題が解決しない場合、外部のキーボードを使ったり、システム復元を試したりすることで、PCを正常な状態に戻すことができます。最終的にそれでも解決しない場合は、専門のサポートを受けることをお勧めします。
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