Concur経費精算システムで領収書削除ができない場合の解決方法

Concur経費精算システムで、差し戻しされたレポートに関連して領収書の削除を行おうとした際に、「このアクションは実行を許可されていません」と表示されることがあります。この問題は、操作権限の不足やシステム設定によるものです。この記事では、この問題を解決するための方法について解説します。

1. Concurで領収書削除ができない原因

「このアクションは実行を許可されていません」というメッセージが表示される主な原因は、ユーザー権限やシステム設定による制限です。特に、領収書削除が許可されていない場合や、差し戻しされたレポートが特別な設定を必要とする場合があります。

まず、領収書を削除するためには、自分が適切な権限を持っていることを確認する必要があります。もし自分がその操作を実行できる権限を持っていない場合、承認者や管理者に確認し、権限設定を変更してもらう必要があります。

承認者側で権限設定を変更できない場合、システム管理者がその設定を確認することが求められます。システム管理者は、必要な操作権限を付与することができるため、直接問い合わせてみましょう。

レポートを差し戻された場合、その内容を修正して再提出する必要がありますが、レポートの修正には一定の編集権限が必要です。もし、レポートに対する編集権限が不足している場合、その権限を得るためには管理者に依頼して必要な操作を行う必要があります。

上記の方法でも解決しない場合は、Concurのサポートに問い合わせることが最も効果的です。サポートチームは、特定のエラーメッセージや問題に対して専門的な解決策を提供することができます。サポートへの問い合わせ方法は、Concurの公式サポートサイトから確認できます。

Concurで「このアクションは実行を許可されていません」というエラーメッセージが表示された場合、主に権限設定に関連する問題が考えられます。権限を確認し、必要に応じて管理者に依頼したり、サポートに問い合わせて解決策を見つけましょう。