Windows 11で「1つのアプリを閉じて再起動してください」というメッセージが表示された時の対処法

Windows 11で「1つのアプリを閉じて再起動してください」「アップデートの実行中はシャットダウンしないでください」というメッセージが表示される場合、いくつかの原因と解決策が考えられます。この記事では、そんなときに試すべき対処法を詳しく解説します。

原因と対処法

このメッセージは、Windows 11がアップデートをインストール中に表示されることが一般的です。アップデートのインストールが完了する前にPCをシャットダウンしたり、アプリケーションを強制終了したりすると、アップデートが正常に適用されないことがあります。以下の対策を試すことで、問題が解決することが多いです。

1. アプリケーションを閉じる

まず、メッセージにある通り、起動しているアプリケーションをすべて閉じる必要があります。タスクバーにあるアプリアイコンを右クリックし、「閉じる」を選択するか、タスクマネージャー（Ctrl+Shift+Esc）を使ってアプリケーションを終了させましょう。

2. PCを再起動する

アプリケーションを閉じたら、再度PCを再起動してみてください。再起動によって、アップデートが正しく適用されることが多いです。再起動後に再び「アップデートの実行中はシャットダウンしないでください」と表示されないか確認しましょう。

3. アップデートのインストール状況を確認する

再起動後も問題が解決しない場合、設定メニューから「更新とセキュリティ」に進み、アップデートのインストール状況を確認します。もし、アップデートが中断されていたり、再度インストールが必要な場合は、手動でアップデートを実行することができます。

4. システムの復元を試す

もし上記の方法でも解決しない場合は、システムの復元を試すことができます。復元ポイントを利用することで、アップデート前の状態に戻すことができます。復元ポイントが設定されていない場合、事前にバックアップを取っておくことをお勧めします。

まとめ

Windows 11の「アプリを閉じて再起動」メッセージが表示された場合、まずアプリをすべて閉じて再起動を試し、問題が解決しない場合はアップデートの状況を確認することが重要です。もしそれでも解決しない場合は、システムの復元を試してみましょう。これらの方法を試すことで、問題を解決できる可能性が高いです。