Windows 10からWindows 11にアップグレードした際にライセンス認証の問題が発生することがあります。特に、プロダクトコードを紛失している場合やマザーボードの交換後にデジタル認証がうまくいかない場合、どうすればよいのでしょうか。この記事では、これらの問題に対する解決方法を詳しく解説します。
Windows 11のライセンス認証問題とは？
Windowsのライセンス認証は、ソフトウェアが正規品であることを確認するための仕組みです。Windows 10からWindows 11へのアップグレード後にライセンス認証がうまくいかない理由は、主に以下のようなものが考えられます。
・プロダクトコードを紛失した場合
・マザーボードの交換などハードウェアの変更によって、ライセンス認証が無効になった場合
・Windows 11の新しいライセンス認証システムの影響
デジタルライセンスによる認証方法
Windows 10では、デジタルライセンス（以前のデジタル権利）を使用して認証が行われます。この方法では、プロダクトキーを使用せずに、マイクロソフトアカウントとハードウェアの識別情報を元に認証されます。
もし、Windows 10でデジタルライセンスが有効だった場合、Windows 11へのアップグレード後も同じPCであれば、通常は自動的に認証されるはずです。しかし、マザーボードの交換などの大きなハードウェア変更があった場合、再度認証が必要となることがあります。
マザーボード交換後の認証の回復方法
マザーボードを交換した場合、Windowsのライセンス認証が無効になることがあります。この場合でも、以下の手順を試すことで認証を回復できる可能性があります。
1. **マイクロソフトアカウントにサインイン**: 以前使用していたマイクロソフトアカウントにサインインし、デジタルライセンスが紐付けられていることを確認します。
2. **ライセンスの再認証**: Windows 11の設定メニューから、「更新とセキュリティ」→「アクティベーション」に進み、「ライセンスのトラブルシューティング」を実行します。ここで、マイクロソフトのサポートチームと連携するオプションが表示されることがあります。
プロダクトコードを紛失した場合の対策
プロダクトコードを紛失した場合、再度認証を受けるためには、以下の方法を試してみてください。
1. **以前のWindows 10ライセンスが関連付けられているアカウントでサインイン**: マイクロソフトアカウントにサインインし、以前のデジタルライセンスが記録されていないか確認します。
2. **マイクロソフトサポートに問い合わせ**: 正規のWindows 10またはWindows 11がインストールされていれば、マイクロソフトのサポートに問い合わせることで、プロダクトキーを再発行してもらえる場合があります。
新しいWindowsの購入が必要か？
もし上記の方法でライセンス認証を回復できない場合、最終手段として新しいWindowsを購入する必要があるかもしれません。ただし、まずはマイクロソフトサポートに連絡し、問題の詳細を確認することをお勧めします。多くの場合、ライセンス認証の問題はサポートによって解決可能です。
まとめ
Windows 10から11へのアップグレード後にライセンス認証ができない場合、デジタルライセンスを使用して認証する方法や、マイクロソフトサポートを通じて問題を解決する手段があります。まずは、マイクロソフトアカウントへのサインインやライセンスのトラブルシューティングを試し、それでも解決しない場合はサポートに問い合わせてみましょう。
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