MacBook Airのログイン画面でパスワードを入力しようとした際に、特定のキーが反応せず、マウスカーソルが点滅する問題に直面している場合、いくつかの考えられる原因とその対処法があります。この記事では、アップデートや再起動以外で試せる対策方法について詳しく説明します。
1. キーボードのハードウェア的な問題の可能性
まず最初に確認すべきなのは、キーボード自体にハードウェア的な問題がないかどうかです。外部キーボードやUSB接続のマウスを使って問題が解決する場合、内蔵キーボードの故障が原因である可能性があります。この場合、Appleサポートに相談することをお勧めします。
一度、MacBook Airをシャットダウンし、電源を切った状態で再起動後に再度確認することも有効です。これで解決しない場合は、Appleの修理サービスを利用する必要があるかもしれません。
2. SMC（システム管理コントローラ）のリセット
MacBook Airでは、SMC（システム管理コントローラ）をリセットすることによって、さまざまなハードウェア関連の問題が解消されることがあります。SMCをリセットする方法は次の通りです。
1. MacBook Airをシャットダウンします。
2. 電源ケーブルを接続した状態で、Shift + Control + Optionキーと電源ボタンを同時に押し、10秒間そのまま保持します。
3. その後、すべてのキーを放し、MacBook Airを通常通りに起動します。
3. NVRAM（非揮発性ランダムアクセスメモリ）のリセット
次に試してみたいのがNVRAM（非揮発性ランダムアクセスメモリ）のリセットです。NVRAMは、音量設定や画面解像度、起動ディスクなどの設定を保存している部分です。これをリセットすることで、キーボードやマウスの不具合が解消されることがあります。
1. MacBook Airをシャットダウンします。
2. 電源を入れた瞬間に、Command + Option + P + Rキーを同時に押し、約20秒間保持します。
3. その後、キーを放し、MacBook Airを再起動します。
4. セーフモードでの起動
セーフモードでMacBook Airを起動することで、起動時に自動的に不具合をチェックし、修正してくれることがあります。これを試すことで、ログイン画面の問題が改善される場合もあります。
1. MacBook Airをシャットダウンします。
2. 電源を入れる際に、Shiftキーを押し続けます。
3. ログイン画面が表示されるまでShiftキーを放さないでください。
4. セーフモードで起動した後、MacBook Airを再起動して問題が解消されているか確認します。
5. アクセシビリティ設定の確認
アクセシビリティ設定により、特定のキーが無効化されている場合があります。設定が影響している可能性もあるので、確認してみましょう。
1. 「システム環境設定」を開き、「アクセシビリティ」を選択します。
2. 「キーボード」セクションを確認し、「キーリピート」の設定や「Sticky Keys」が有効になっていないか確認します。
6. まとめ
MacBook Airのログイン画面で特定のキーが反応しない場合、ハードウェアの問題、SMCやNVRAMのリセット、セーフモードでの起動、アクセシビリティ設定など、さまざまな対処法があります。これらを試すことで、問題が解決することが多いため、順番に実施してみましょう。それでも解決しない場合は、Appleサポートに相談することをお勧めします。
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