Adobe LightroomのiPad版を無料体験後、サブスクリプションが自動的に更新され、解約を希望している場合、解約後の処理や返金についての疑問が生じることがあります。この記事では、Adobe Lightroomのサブスクリプションを解約した場合の影響、Appleストアを通じた返金手続きについて詳しく解説します。
1. Lightroomのサブスクリプション解約後の影響
Adobe LightroomのiPad版で無料体験期間を過ぎてしまい、年間サブスクリプションに移行された場合、解約手続きを行ったとしても、通常は契約に基づき年額料金が引き落とされます。サブスクリプションをキャンセルしても、契約終了日までサービスは継続して提供されるため、2026年11月までサービスを利用することができます。
この場合、サブスクリプションを解約することで引き落としが止まることはありませんが、今後の更新料金が請求されないようにするためには、早期に解約手続きを行う必要があります。
2. Appleストア経由での解約手続き
Adobe LightroomのサブスクリプションがAppleストア経由で購入された場合、Appleの管理画面を通じて解約手続きを行うことができます。以下の手順でApple IDを通じてサブスクリプションを解約できます。
1. iPadで「設定」アプリを開き、「Apple ID」をタップします。
2. 「サブスクリプション」を選択します。
3. 解約したいAdobe Lightroomのサブスクリプションを選び、「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。
これで解約が完了し、次回の支払いが行われないようになります。
3. 返金手続き：Appleストアでの全額返金方法
Appleストアを通じて購入したサブスクリプションは、14日以内であれば全額返金が可能です。返金を希望する場合は、Appleサポートを通じて申請を行います。
返金手続きを行う方法は以下の通りです。
1. Appleの「サポートページ」から「購入履歴」を選択します。
2. 「Adobe Lightroom」のサブスクリプションを選び、「返金をリクエスト」をクリックします。
3. 指示に従って返金理由を選択し、申請を完了します。
返金申請が承認されると、通常は数日以内にApple IDに返金が行われます。
4. 返金申請ができない場合の対処方法
もしAppleストアからの返金申請が受理されなかった場合、Adobe側に直接返金申請を行う方法もあります。Adobeのサポートに問い合わせ、状況を説明して返金を依頼することができます。
この場合、Adobeサポートが返金可能かどうかを判断し、必要に応じて返金手続きを進めることになります。
まとめ
Adobe LightroomのiPad版のサブスクリプションを解約する場合、Appleストア経由で手続きを行い、返金を希望する場合は14日以内に手続きを完了する必要があります。解約後もサービスは契約終了日まで利用できるため、今後の更新を避けるためにも早急に解約手続きを行いましょう。返金申請ができなかった場合は、Adobeサポートに直接問い合わせて対応を依頼することも可能です。
コメント