Windows 10からWindows 11へのアップグレードを試みる際に、管理者アカウントのPINやパスワードを忘れてしまい、インストールが進まないという問題に直面することがあります。特に、管理者アカウントが以前使用していたスマホと連携していた場合、PINやパスワードの確認が困難になることがあります。この記事では、そのような場合に役立つ対処法を解説します。
管理者アカウントのPINとパスワードがわからない場合の原因
PCに2つのアカウントがある場合、通常は管理者アカウントでシステムの設定変更を行います。しかし、もし管理者アカウントのパスワードやPINを忘れてしまった場合、アップグレードや新しい設定を行うことができなくなります。特に、以前にスマホとの連携をしていた場合、スマホの情報がPCのログイン情報として紐付けられていることがあります。
また、Windows 10からWindows 11へのアップグレード時に、管理者アカウントのPINを要求されることがあります。このPINは、Windowsのセキュリティ機能の一部として、アカウントへのアクセスを保護するために使用されますが、これを忘れてしまうと先に進むことができません。
PINやパスワードのリセット方法
まず、管理者アカウントのパスワードやPINをリセットするためには、いくつかの方法があります。最も簡単な方法は、Microsoftアカウントを使用している場合、Webサイトからパスワードをリセットすることです。もしMicrosoftアカウントを使っていない場合は、ローカルアカウントに対するリセット方法もありますが、こちらは少し複雑です。
WebサイトからMicrosoftアカウントのパスワードをリセットするには、こちらのリンクを使用して、アカウントの回復手順を進めることができます。これにより、新しいパスワードやPINを設定できるようになります。
PCの初期化と新しいパスワードの設定
もし上記の方法で解決できない場合、PCを初期化して再設定を行うことも選択肢の一つです。ただし、この方法ではデータが消失する可能性があるため、事前にバックアップを取ることをお勧めします。PCの初期化は、設定メニューから「このPCをリセット」のオプションを選択することで実行できます。
初期化後は、新しい管理者アカウントを作成し、Windows 11へのアップグレードを再度試みることができます。また、初期化後はPINやパスワードを新たに設定することができます。
PCを破棄する前に試すべき方法
PCを破棄して新しいPCを購入することは最終手段ですが、その前にできる限りの方法を試すことをお勧めします。まずは、Microsoftアカウントの回復手順やPCの初期化を行い、それでも解決できない場合に新しいPCを検討する方が良いでしょう。新しいPCを購入することは費用がかかりますし、現行のPCを使い続ける方が経済的にもメリットがあります。
まとめ
Windows 10からWindows 11へのアップグレード時に、管理者アカウントのPINやパスワードを忘れてしまった場合でも、Microsoftアカウントの回復機能やPCの初期化を試みることで、問題を解決できる可能性があります。これらの方法を試した後も解決しない場合には、新しいPCを購入することも一つの選択肢となりますが、その前にできる限りの手順を試すことをお勧めします。
コメント